Sendbird bietet **KI-gestützten Kundenservice**, der Unternehmen hilft, Kunden schneller und effizienter zu unterstützen. Mit einer **24/7-Verfügbarkeit** und **multikanalfähigen KI-Agenten** sorgt Sendbird für nahtlose Kommunikation – egal ob per Chat, E-Mail, SMS oder Social Media.

Was sind die Merkmale von Sendbird?

* **Omnichannel-Unterstützung**: KI-Agenten helfen auf allen Kanälen – Web, Mobile, Social Media, SMS und E-Mail. * **Kontinuierliche Gesprächsführung**: Kein Neustart nötig – die KI erinnert sich an vorherige Unterhaltungen. * **Proaktive Kundenansprache**: Die KI erkennt Bedürfnisse und initiiert Gespräche, bevor der Kunde nachfragt. * **Datenzusammenführung**: Alle Kundendaten werden zentral gespeichert, für bessere Einblicke und Entscheidungen.

Was sind die Anwendungsfälle von Sendbird?

* **Reisebranche**: Schnelle Buchungs- und Supportanfragen rund um die Uhr. * **Finanzdienstleistungen**: Sichere und sofortige Hilfe bei Kontofragen. * **E-Commerce**: Persönliche Produktberatung und Bestellunterstützung. * **Telekommunikation**: Problemlösung ohne Wartezeit.

Wie benutzt man Sendbird?

1. **Integration**: Einfache Anbindung an bestehende Support-Systeme. 2. **Training**: KI lernt aus Kundengesprächen und verbessert sich automatisch. 3. **Monitoring**: Echtzeit-Analysen zur Optimierung der Antwortqualität.

Was ist Sendbird AI für Kundenservice?

Eine KI-Plattform, die autonome Unterstützung bietet und komplexe Anfragen an menschliche Agenten weiterleitet.

Wie verbessert Sendbird die Antwortzeiten?

Durch sofortige, präzise Antworten auf allen Kanälen und intelligente Weiterleitung bei schwierigen Anfragen.

Ist Sendbird DSGVO-konform?

Ja, alle Daten sind verschlüsselt und entsprechen den strengsten Sicherheitsstandards.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Nein, aber Sie können eine individuelle Demo anfordern.

Welchen Support bietet Sendbird?

White-Glove-Service mit Expertenhilfe von der Einrichtung bis zur Optimierung.

Sendbird

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Sendbird revolutioniert den Kundenservice mit KI – schneller, smarter und immer verfügbar.

Added on: 2025.06.03

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