O que é Sendbird?
O Sendbird AI é a solução de atendimento ao cliente inteligente que sua empresa precisa. Com agentes de IA que trabalham 24/7, você resolve problemas rapidamente, mantém conversas contínuas em qualquer canal e ainda antecipa as necessidades dos clientes. Tudo isso com segurança e escalabilidade para empresas de qualquer tamanho.
Quais são as características de Sendbird?
- Atendimento em qualquer lugar: Suporte instantâneo via mobile, web, redes sociais, SMS ou e-mail.
- Conversas contínuas: O agente de IA retoma exatamente onde o cliente parou, sem perder o contexto.
- Proatividade: Antecipa necessidades e inicia conversas antes mesmo do cliente pedir ajuda.
- Dados unificados: Transforma interações em insights valiosos para decisões mais inteligentes.
- Segurança e conformidade: Atende aos mais altos padrões de privacidade, incluindo GDPR e CCPA.
Quais são os casos de uso de Sendbird?
- Redução de custos: Até 56% menos gastos com suporte.
- Respostas automáticas: 70% das consultas resolvidas sem intervenção humana.
- Engajamento: Melhora conversões e reduz custos com SMS.
- Disponibilidade 24/7: Nunca perca um cliente por falta de atendimento.
Como usar Sendbird?
- Integração: Conecte o Sendbird AI aos seus canais de suporte existentes.
- Personalização: Configure os agentes de IA conforme as necessidades do seu negócio.
- Monitoramento: Acompanhe o desempenho e ajuste as respostas para melhorar continuamente.
