**Sendbird AI** es tu aliado en servicio al cliente las 24/7. Con agentes de IA omnipresentes, resuelve consultas al instante en cualquier canal (web, móvil, redes sociales, SMS o email) y aprende con cada interacción. Ideal para empresas que buscan **reducir tiempos de respuesta** y **mejorar la satisfacción del cliente**.

¿Cuáles son las características de Sendbird?

* **Soporte en cualquier canal**: Atiende a tus clientes donde sea que estén, sin límites de horario. * **Conversaciones continuas**: La IA retoma hilos de conversación previos sin perder contexto. * **Proactividad inteligente**: Anticipa necesidades y contacta a los clientes antes de que lo soliciten. * **Datos unificados**: Centraliza insights de todos los canales para tomar decisiones más inteligentes. * **Seguridad garantizada**: Cumple con GDPR, CCPA y HIPAA. Tus datos siempre son tuyos.

¿Cuáles son los casos de uso de Sendbird?

* **E-commerce**: Resuelve dudas de compra y devoluciones al instante. * **Banca digital**: Atiende consultas sobre transacciones sin comprometer seguridad. * **Telecomunicaciones**: Reduce llamadas a call centers con respuestas automáticas precisas. * **Salud digital**: Ofrece asistencia inmediata sin violar privacidad de datos.

¿Cómo usar Sendbird?

1. **Integración**: Conecta Sendbird AI con tu software de soporte actual. 2. **Entrenamiento**: Configura los flujos de conversación según tus necesidades. 3. **Monitoreo**: Revisa el desempeño del agente IA y ajusta cuando sea necesario. 4. **Escalado**: Deja que la IA maneje lo rutinario y deriva casos complejos a humanos.

¿Qué hace diferente a Sendbird AI de un chatbot común?

Aprende de cada interacción, opera en múltiples canales simultáneamente y escala sin perder calidad.

¿Cómo maneja datos sensibles?

Usa encriptación TLS 1.3, enmascaramiento de datos y almacenamiento regionalizado para cumplir normativas.

¿Puede reemplazar completamente a agentes humanos?

No. Trabaja en equipo con ellos: resuelve lo repetitivo y deriva lo complejo con contexto completo.

¿Hay versión de prueba gratuita?

No, pero puedes solicitar una demo personalizada para verlo en acción.

¿Qué pasa si la IA no sabe responder algo?

Transfiere la conversación a un agente humano con todo el historical para continuar sin fricciones.

Sendbird

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Sendbird AI revoluciona el servicio al cliente con agentes 24/7 que aprenden, anticipan necesidades y operan en todos los canales. Seguro, escalable y fácil de integrar.

Added on: 2025.06.03

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#Agente de IA #Chatbots de IA #Asistente de IA

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