O que é AIHelp?
O AIHelp é uma plataforma de suporte ao cliente dentro de aplicativos e sites, impulsionada por inteligência artificial. Ela oferece desde chatbots automatizados até mensagens ao vivo, formulários inteligentes e operações internas personalizadas. Com milhões de dispositivos e usuários ativos, a ferramenta foi criada para resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficiente – deixando seus usuários mais satisfeitos e ajudando seu negócio a crescer.
Quais são as características de AIHelp?
- Chatbot com IA : Automatiza conversas iniciais e resolve até 80% dos problemas dos clientes sem precisar de um humano.
- Mensagens In-App e Chat ao Vivo : Atendimento personalizado dentro do app ou site, com resposta imediata e sensação de conversa natural.
- Ferramentas de Operação Interna : Push notifications, formulários inteligentes e workflows personalizáveis para gerenciar o suporte como você quiser.
- Customização Flexível : Você ajusta desde o visual das mensagens até as regras de chatbot – a plataforma se adapta ao seu negócio, não ao contrário.
- SDK para Mobile e Web : Fácil integração com apps (iOS/Android) e sites, garantindo estabilidade e alta performance.
Quais são os casos de uso de AIHelp?
- Suporte rápido em jogos mobile : Jogadores com problemas de login ou compras dentro do app recebem ajuda via chatbot, liberando a equipe para focar em questões complexas.
- Atendimento em e-commerce : Visitantes do site podem iniciar um chat ao vivo para tirar dúvidas sobre produtos e finalizar a compra com mais confiança.
- Automação de tickets recorrentes : Empresas configuram formulários inteligentes que classificam e encaminham solicitações automaticamente para o time certo.
- Engajamento pós-venda : Envio de pesquisas de satisfação e dicas personalizadas através de mensagens in-app, aumentando a retenção de usuários.
Como usar AIHelp?
- Integre o SDK: Adicione o AIHelp ao seu aplicativo ou site seguindo a documentação oficial – compatível com todas as plataformas principais.
- Configure seu chatbot: Defina respostas automáticas para as perguntas mais comuns, usando a interface visual de criação de fluxos.
- Personalize os canais: Ative chat ao vivo, formulários inteligentes e notificações push conforme a necessidade do seu público.
- Acompanhe métricas: Use o painel de controle para ver taxas de resolução, tempo médio de resposta e satisfação do cliente.
- Teste e otimize: Comece com um bot simples e vá ajustando as respostas com base nos feedbacks reais dos usuários.
