Что такое Jarvis?
Jarvis Helpdesk — это AI-агент поддержки клиентов, который автоматизирует общение в 10+ каналах: от Messenger и Zalo до TikTok Shop и email. Он решает до 80% запросов мгновенно без участия человека, экономя ваши деньги и время. Платформа обучается на ваших данных и выдает точные ответы с точностью до 90%.
Какие особенности у Jarvis?
- AI-автоматизация рутинных запросов: Система самостоятельно отвечает на простые вопросы (отслеживание посылок, сброс пароля), снижая нагрузку на операторов.
- Обучение на ваших данных: Вы загружаете свою базу знаний, и AI дает консистентные и точные ответы в контексте вашего бизнеса.
- AI-копайлот для операторов: Подсказывает готовые ответы на основе прошлых тикетов и статей, ускоряя работу агентов на 20%.
- Виджет живого чата: Интегрируется на ваш сайт для общения с посетителями в реальном времени, помогая им прямо во время покупки.
- Поддержка 10+ каналов: Работает на всех популярных платформах: Lazada, TikTok Shop, Messenger, Zalo, Email и других.
- Автоматическое разрешение 70% диалогов: В среднем через два месяца использования AI берет на себя 7 из 10 обращений.
Какие случаи использования Jarvis?
- Интернет-магазин на TikTok Shop: AI автоматически отвечает на вопросы о доставке и возвратах, не давая покупателям уйти без покупки.
- Служба поддержки SaaS-компании: Копайлот подсказывает агенту точные ответы по сложным техническим вопросам, сокращая время решения тикета в 3 раза.
- Поддержка на нескольких площадках: Единый AI обрабатывает запросы из Messenger и Zalo, сохраняя историю переписки клиента.
- Быстрая загрузка базы знаний: За 5 минут вы подключаете инструкции, и AI начинает отвечать на стандартные вопросы без настройки.
- Автоматизация для малого бизнеса: Владелец настраивает AI-бота для ответов на часто задаваемые вопросы, освобождая время на развитие компании.
Как использовать Jarvis?
- Начните бесплатный 14-дневный пробный период: Зайдите на сайт Jarvis и активируйте триал без привязки кредитной карты.
- Подключите каналы: Выберите нужные платформы (Messenger, Zalo, Email и др.) и авторизуйте интеграцию.
- Обучите AI: Загрузите ваши статьи, политики и ответы на частые вопросы в базу знаний системы.
- Настройте автоматизацию: Создайте сценарии для обработки простых запросов (статус заказа, контакты).
- Запустите и тестируйте: Переведите бота в активный режим и следите за аналитикой в панели управления.
- Используйте копайлот: Включите AI-подсказки для операторов, чтобы они быстрее отвечали на сложные вопросы.
