**Help.center** ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank, die Kunden sofortige Antworten auf ihre Fragen bietet. Mit einer eigenen **yourcompany.help.center**-Website und einem KI-Chat-Widget kannst du deine Kunden auf deiner Website unterstützen und ihre Zufriedenheit steigern.

Was sind die Merkmale von Help.center?

* **KI-Suche und Chatbot**: Sofortige Antworten auf Kundenfragen. * **Selbstbedienungsportal**: Kunden können Probleme selbst lösen. * **Automatisches Lernen**: Die KI verbessert sich mit jedem neuen Artikel. * **Mehrsprachige Unterstützung**: Unterstützung in verschiedenen Sprachen. * **24/7-Verfügbarkeit**: Kunden erhalten rund um die Uhr Hilfe.

Was sind die Anwendungsfälle von Help.center?

* **Reduzierung von Support-Tickets**: KI beantwortet wiederkehrende Fragen. * **Schnelle Einrichtung**: Importiere bestehende Artikel in Sekunden. * **Verbesserte Kundenzufriedenheit**: Sofortige und genaue Antworten.

Wie benutzt man Help.center?

* **Importiere bestehende Artikel**: Lade Artikel von Intercom, Zendesk oder Freshdesk hoch. * **Passe die KI an**: Verbessere Antworten durch zusätzliche Informationen. * **Integriere das Chat-Widget**: Füge den KI-Chat auf deiner Website ein.

Warum sollte ich KI in einem Help Center verwenden?

KI hilft, Kunden schneller zu unterstützen und wiederkehrende Tickets zu reduzieren.

Kann ich Artikel von Intercom oder Zendesk importieren?

Ja, du kannst bestehende Artikel mit einem Klick importieren.

Kann ich meine eigene Domain verwenden?

Ja, du kannst deine Domain anpassen, z.B. help.yourcompany.com.

Wie kann ich die Antworten der KI verbessern?

Ändere den Inhalt der Artikel, um die Antworten zu verbessern.

Kann ich Inhalte von meiner Website verwenden?

Ja, die KI kann auch Inhalte von deiner Website nutzen.

Nutzt Help.center ChatGPT?

Ja, wir verwenden GPT-4, um die KI zu trainieren.

Wie sicher sind meine Daten?

Unsere Server befinden sich in der EU, Daten können jedoch von OpenAI außerhalb der EU verarbeitet werden.

Help.center

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Help.center bietet eine KI-gestützte Wissensdatenbank, die Kunden sofortige Antworten liefert und Support-Tickets reduziert.

Added on: 2025.03.05

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