Was ist Help.center?
Help.center ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank, die Kunden sofortige Antworten auf ihre Fragen bietet. Mit einer eigenen yourcompany.help.center-Website und einem KI-Chat-Widget kannst du deine Kunden auf deiner Website unterstützen und ihre Zufriedenheit steigern.
Was sind die Merkmale von Help.center?
- KI-Suche und Chatbot: Sofortige Antworten auf Kundenfragen.
- Selbstbedienungsportal: Kunden können Probleme selbst lösen.
- Automatisches Lernen: Die KI verbessert sich mit jedem neuen Artikel.
- Mehrsprachige Unterstützung: Unterstützung in verschiedenen Sprachen.
- 24/7-Verfügbarkeit: Kunden erhalten rund um die Uhr Hilfe.
Was sind die Anwendungsfälle von Help.center?
- Reduzierung von Support-Tickets: KI beantwortet wiederkehrende Fragen.
- Schnelle Einrichtung: Importiere bestehende Artikel in Sekunden.
- Verbesserte Kundenzufriedenheit: Sofortige und genaue Antworten.
Wie benutzt man Help.center?
- Importiere bestehende Artikel: Lade Artikel von Intercom, Zendesk oder Freshdesk hoch.
- Passe die KI an: Verbessere Antworten durch zusätzliche Informationen.
- Integriere das Chat-Widget: Füge den KI-Chat auf deiner Website ein.
