O que é Helpjuice?
Helpjuice é um software de base de conhecimento impulsionado por IA projetado para empresas que desejam melhorar o suporte ao cliente, acelerar o processo de onboarding e aumentar a produtividade da equipe. Com recursos como busca inteligente, criação de conteúdo assistida por IA e personalização em mais de 50 idiomas, Helpjuice é a solução perfeita para empresas que buscam centralizar informações e reduzir os tickets de suporte.
Quais são as características de Helpjuice?
- Busca Inteligente por IA: Encontre respostas rapidamente, mesmo com erros de digitação.
- Criação de Conteúdo Assistida por IA: Crie ou atualize artigos com a ajuda da inteligência artificial.
- Suporte a Múltiplos Idiomas: Traduza e sincronize conteúdos em mais de 50 idiomas facilmente.
- Análises Inteligentes: Descubra o que está funcionando, o que está faltando e o que não está sendo usado.
- Segurança Robusta: Controle de acesso, autenticação de um só sinal (SSO), criptografia e muito mais.
- Editor Potente: Formatação rica, blocos internos e versionamento sem necessidade de desenvolvedores.
- Integrações: Funciona perfeitamente com ferramentas como Slack, Zendesk e muitas outras.
Quais são os casos de uso de Helpjuice?
- Reduzir os Tickets de Suporte: Deixe os clientes encontrarem respostas por conta própria.
- Acelerar o Onboarding: Novos funcionários se integram até 80% mais rápido com um conhecimento centralizado.
- Centralizar o Conhecimento Interno: Mantenha todas as informações da empresa em um local acessível e pesquisável.
- Melhorar a Colaboração em Equipes: Compartilhe conhecimentos facilmente e mantenha todos alinhados.
- Reduzir o Tempo de Treinamento: Elimine sessões de treinamento repetitivas e perguntas recorrentes.
Como usar Helpjuice?
- Comece com um Teste Grátis: Faça o cadastro e explore todas as funcionalidades por 14 dias.
- Importe Seu Conteúdo: Migre seus dados facilmente, com suporte dedicado para ajudar.
- Crie Artigos com IA: Use a inteligência artificial para gerar ou atualizar artigos rapidamente.
- Personalize Acesso: Restrinja ou libere conteúdos específicos para usuários ou grupos.
- Monitore o Desempenho: Use as análises para entender o impacto do seu conhecimento base.
