O que é HelpKit?
O HelpKit transforma suas páginas do Notion em um centro de ajuda profissional ou site de documentação, sem precisar escrever uma linha de código. Basta conectar seu documento do Notion e o HelpKit cuida de tudo: design elegante, busca rápida, SEO otimizado e até domínio personalizado. Ideal para empresas que já usam o Notion e querem oferecer suporte rápido aos clientes — reduzindo tickets e melhorando a experiência do usuário.
Com o HelpKit, você mantém todo o conteúdo no Notion (com sua edição fácil e colaboração em tempo real), mas entrega aos seus usuários uma interface limpa, rápida e totalmente alinhada à sua marca. Tudo isso com teste gratuito de 7 dias, sem cartão de crédito.
Quais são as características de HelpKit?
- Integração direta com Notion: Seu conteúdo permanece no Notion; o HelpKit apenas exibe de forma profissional.
- Domínio personalizado: Use URLs como
suporte.suaempresa.compara parecer mais confiável e profissional. - Widget incorporável: Adicione um botão de ajuda diretamente no seu site ou app para respostas em contexto.
- Busca avançada e SEO: Páginas carregam até 100x mais rápido que o Notion padrão e são otimizadas para motores de busca.
- Suporte a múltiplos idiomas e versões: Crie versões em diferentes línguas ou para diferentes versões do seu produto (ex:
/v2,/pt-br). - Analytics integrado: Veja quais artigos funcionam bem com base em reações e termos pesquisados.
- Conteúdo protegido: Restrinja acesso por senha, lista de e-mails ou autenticação — perfeito para wikis internas ou conteúdos pagos.
- HelpKit AI: Transforme sua base de conhecimento em um chatbot 24/7 que responde perguntas com referências reais dos seus artigos.
Quais são os casos de uso de HelpKit?
- Criar um centro de suporte autoatendido para clientes encontrarem respostas sem abrir tickets.
- Publicar documentação técnica ou API com aparência profissional, mantendo a edição no Notion.
- Montar uma wiki interna para equipes com acesso restrito e navegação intuitiva.
- Oferecer cursos ou guias pagos com conteúdo protegido e branding próprio.
- Reduzir até 50% dos tickets de suporte com uma base de conhecimento clara e acessível.
- Lançar suporte multilíngue rapidamente para mercados internacionais.
- Integrar ajuda contextual em apps móveis usando o SDK do HelpKit para iOS e Android.
Como usar HelpKit?
- Duplicar o modelo gratuito do HelpKit no seu espaço de trabalho do Notion.
- Tornar a página raiz do Notion pública e colar o link no painel do HelpKit.
- Personalizar cores, logo, layout e conectar seu domínio personalizado (opcional).
- Ativar o widget incorporável no seu site ou app para acesso rápido à ajuda.
- Usar o HelpKit AI para permitir que usuários façam perguntas em linguagem natural.
- Monitorar o desempenho dos artigos com analytics embutido e melhorar com base nos dados.
