什麼是LimeChat？
LimeChat 是一款專為企業設計的 AI 智能客服與增長解決方案，幫助品牌透過 WhatsApp、聊天機器人等渠道，自動化處理客戶支援、行銷推廣，並提升轉換率。無論是電商還是金融業，都能透過 LimeChat 的在地化 AI 模型，實現高效互動與業績成長。
LimeChat的特色是什麼？
- AI 智能客服：24/7 自動回應，支援 20+ 種印度語言，CSAT 提升高達 4.5 分。
- WhatsApp 行銷自動化：從廣告到結帳一站式完成，客戶回購率提升 2 倍。
- 多 LLM 混合架構：降低成本，同時保持高精準度的對話品質。
- 數據分析與優化：即時監控對話成效，優化行銷 ROI。
- 企業級安全：符合 SOC 2、GDPR 和 ISO27001 標準，資料保護無憂。
LimeChat的使用案例有哪些？
- 電商品牌：自動處理訂單查詢、減少棄單，並透過 WhatsApp 推播促銷。
- 金融服務：快速解決客戶問題，提升信任度與滿意度。
- 零售業：整合線下與線上客服，統一管理客戶互動。
如何使用LimeChat？
- 註冊並選擇方案：根據業務需求選擇 Growth 或 Support AI Agent。
- 設定工作流程：透過直覺的介面設計自動化對話腳本。
- 整合渠道：連接 WhatsApp、網站聊天插件等平台。
- 監控與優化：透過數據面板調整策略，最大化效果。
