什麼是LimeChat?
LimeChat 是一款專為企業設計的 AI 智能客服與增長解決方案,幫助品牌透過 WhatsApp、聊天機器人等渠道,自動化處理客戶支援、行銷推廣,並提升轉換率。無論是電商還是金融業,都能透過 LimeChat 的在地化 AI 模型,實現高效互動與業績成長。
LimeChat的特色是什麼?
- AI 智能客服:24/7 自動回應,支援 20+ 種印度語言,CSAT 提升高達 4.5 分。
- WhatsApp 行銷自動化:從廣告到結帳一站式完成,客戶回購率提升 2 倍。
- 多 LLM 混合架構:降低成本,同時保持高精準度的對話品質。
- 數據分析與優化:即時監控對話成效,優化行銷 ROI。
- 企業級安全:符合 SOC 2、GDPR 和 ISO27001 標準,資料保護無憂。
LimeChat的使用案例有哪些?
- 電商品牌:自動處理訂單查詢、減少棄單,並透過 WhatsApp 推播促銷。
- 金融服務:快速解決客戶問題,提升信任度與滿意度。
- 零售業:整合線下與線上客服,統一管理客戶互動。
如何使用LimeChat?
- 註冊並選擇方案:根據業務需求選擇 Growth 或 Support AI Agent。
- 設定工作流程:透過直覺的介面設計自動化對話腳本。
- 整合渠道:連接 WhatsApp、網站聊天插件等平台。
- 監控與優化:透過數據面板調整策略,最大化效果。






