Chative.IOとは何ですか？
Chativeは、オンラインストアのための包括的なカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。ライブチャットとAIチャットボットを使って、お客様との対話を自動化し、パーソナライズされたサポートを提供します。これにより、訪問者を顧客に変える率が大幅に向上し、チームの生産性も高まります。また、すべてのチャネルを一元管理できるので、ビジネスの効率もグンとアップします。
Chative.IOの特徴は何ですか？
- AIエージェント & オートメーション: AIエージェントを使って、パーソナライズされたエンゲージメントとサポートを自動化します。
- Eコマースメッセージング: お客様とのやり取りを続け、購入履歴を見たり新規注文を作成したりできます。
- オムニチャネルインボックス: すべてのチャネルのチャットを1つのインボックスで管理し、効率化します。
- ソーシャルメッセージングCRM: お客様のプロフィールを統合し、お気に入りのソーシャルメッセージングアプリで連絡を取り合えます。
Chative.IOの使用例は何ですか？
- オンラインストアでの顧客対応
- 購入後のフォローアップや問い合わせ対応
- カート放棄のお客様へのリマインダー
- パーソナライズされたプロモーションの送信
Chative.IOの使い方は？
- アカウントを作成し、設定を行います。
- さまざまなチャネル（Facebook、Instagram、Shopifyなど）を接続します。
- AIエージェントを設定し、自動応答のテンプレートを作成します。
- インボックスからすべてのチャットを一元管理します。
