Omnichatとは何ですか？
Omnichatはアジアを代表するオムニチャネル・チャットコマースプラットフォームです。WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat、ウェブサイトライブチャットを一元管理し、顧客対応・マーケティング・販売をワンストップで実現。5,000以上のブランドに選ばれ、コンバージョン率5倍向上をサポートします。
Omnichatの特徴は何ですか？
- マルチチャネル統合: WhatsApp、LINE、WeChatなど主要メッセージアプリを一括管理
- AIカスタマーサポート: 24時間365日自動応答で顧客対応を効率化
- パーソナライズドマーケティング: 購買行動分析に基づいた自動配信でリマーケティング効果UP
- OMO（Online-Merge-Offline）: オンラインと実店舗の販売データを連携
- リアルタイム分析ダッシュボード: チャットからの売上をスタッフ別/店舗別に可視化
Omnichatの使用例は何ですか？
- 小売業: オンライン問い合わせを店舗スタッフに自動転送→コンバージョン率7倍（Timberland事例）
- ECサイト: カート放棄者への自動リマインダーで売上2倍（Venchi事例）
- 美容サービス: メッセージアプリ予約導入で予約率30%向上（Benefit Cosmetics事例）
- ヘルスケア: OMO展開で売上高10倍増（Eu Yan Sang事例）
Omnichatの使い方は？
- 無料デモ予約からスタート
- 自社に必要なチャネル（WhatsApp/LINE等）を選択
- AI応答シナリオやマーケティングルールを設定
- スタッフ向け操作トレーニング実施
- 本番環境で運用開始！
