Question 1

Chatfuelとは何ですか？

Accepted Answer

**Chatfuel**は、WhatsApp、Instagram、Facebook、ウェブサイト向けのAIチャットボットを簡単に作成できるプラットフォームです。**Metaのパートナー**として、eコマースビジネスの売上向上や顧客エンゲージメントを最大化するためのツールを提供しています。

Question 2

Chatfuelの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **AIエージェント**: 24時間365日稼働するAIが、リード生成や顧客サポートを自動化。
* **マルチチャネル対応**: WhatsApp、Instagram、Facebook、ウェブサイトでのチャットを一元管理。
* **CRM連携**: Kommo CRMやShopifyなど、主要なツールとシームレスに連携。
* **セグメンテーション**: 顧客の行動に基づいてメッセージをカスタマイズ。
* **ブロードキャスト**: ターゲットを絞ったメッセージ配信で顧客との関係を強化。

Question 3

Chatfuelの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **リード生成**: WhatsAppポップアップやチャットボタンでリードを自動収集。
* **販売促進**: AIが顧客のニーズに合わせて製品を推薦し、注文をサポート。
* **カスタマーサポート**: よくある質問への回答や、注文トラッキングを自動化。
* **フィードバック収集**: 顧客からのフィードバックを簡単に収集し、データに基づいた意思決定をサポート。

Question 4

Chatfuelの使い方は？

Accepted Answer

1. **プラットフォーム選択**: Chatfuelのウェブサイトにアクセスし、無料トライアルを開始。
2. **ボット作成**: テンプレートを使用して、簡単にチャットボットを作成。
3. **連携設定**: CRMやShopifyなどのツールと連携し、データを同期。
4. **メッセージ配信**: セグメンテーションを活用し、ターゲットに合わせたメッセージを送信。

Question 5

WhatsAppチャットボットとは何ですか？

Accepted Answer

WhatsAppチャットボットは、AIを使用してWhatsApp上での顧客との会話を自動化するソフトウェアです。24時間365日、リアルタイムでメッセージを送信できます。

Question 6

WhatsAppチャットボットはどのように機能しますか？

Accepted Answer

他のメッセージングチャネルと同様に、WhatsAppボットはカスタマーサポートを自動化し、顧客体験を向上させます。メッセージの送受信やデータ収集を行います。

Question 7

WhatsAppチャットボットの作成方法は？

Accepted Answer

まず、信頼できるプラットフォームを選択し、テンプレートやガイドを使用してボットを作成します。必要に応じて会話フローをカスタマイズできます。

Question 8

WhatsAppチャットボットの費用は？

Accepted Answer

ほとんどのプラットフォームでは、WhatsAppチャットボットの作成は無料です。ただし、WhatsApp Business APIを使用する場合は追加費用がかかることがあります。