¿Qué es Omnichat?
Omnichat es la plataforma líder en Asia para comercio conversacional omnichannel. Conecta WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat y chats en vivo de sitios web para gestionar servicio al cliente, marketing y ventas en un solo lugar. Más de 5,000 marcas confían en sus soluciones avanzadas, que aumentan las conversiones hasta 5 veces.
¿Cuáles son las características de Omnichat?
- Integración Omnichannel: Conecta WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE y más en una sola plataforma.
- Automatización con IA: Segmenta clientes, envía mensajes personalizados y optimiza campañas.
- Comercio Conversacional: Recomendaciones de productos, carritos abandonados y pagos por chat.
- Social CDP: Perfiles 360° de clientes para engagement inteligente.
- Soporte 24/7: Chatbots y agentes humanos trabajando juntos.
¿Cuáles son los casos de uso de Omnichat?
- Sasa: Creció un 400% en ventas online usando chat commerce.
- Timberland: Logró 7 veces más conversiones dirigiendo tráfico online a tiendas físicas.
- FILA: Incrementó conversiones en su web 3.5 veces con WhatsApp.
- Benefit Cosmetics: Aumentó reservas de servicios un 30% con reservas por mensajería.
¿Cómo usar Omnichat?
- Conecta tus canales: Vincula WhatsApp, Instagram, etc., desde el panel.
- Configura automatizaciones: Usa IA para enviar mensajes o recuperar carritos abandonados.
- Analiza y optimiza: Revisa métricas en tiempo real y ajusta estrategias.
