Omnichatとは何ですか？

**Omnichat**はアジアを代表するオムニチャネル・チャットコマースプラットフォームです。WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat、ウェブサイトライブチャットを一元管理し、**顧客対応・マーケティング・販売**をワンストップで実現。5,000以上のブランドに選ばれ、**コンバージョン率5倍向上**をサポートします。

Omnichatの特徴は何ですか？

* **マルチチャネル統合**: WhatsApp、LINE、WeChatなど主要メッセージアプリを一括管理 * **AIカスタマーサポート**: 24時間365日自動応答で顧客対応を効率化 * **パーソナライズドマーケティング**: 購買行動分析に基づいた自動配信でリマーケティング効果UP * **OMO（Online-Merge-Offline）**: オンラインと実店舗の販売データを連携 * **リアルタイム分析ダッシュボード**: チャットからの売上をスタッフ別/店舗別に可視化

Omnichatの使用例は何ですか？

* **小売業**: オンライン問い合わせを店舗スタッフに自動転送→コンバージョン率7倍（Timberland事例） * **ECサイト**: カート放棄者への自動リマインダーで売上2倍（Venchi事例） * **美容サービス**: メッセージアプリ予約導入で予約率30%向上（Benefit Cosmetics事例） * **ヘルスケア**: OMO展開で売上高10倍増（Eu Yan Sang事例）

Omnichatの使い方は？

1. 無料デモ予約からスタート 2. 自社に必要なチャネル（WhatsApp/LINE等）を選択 3. AI応答シナリオやマーケティングルールを設定 4. スタッフ向け操作トレーニング実施 5. 本番環境で運用開始！

導入にかかる期間は？

基本設定なら2週間、カスタマイズ含めても1ヶ月以内に運用開始可能です。

日本語対応していますか？

はい。管理画面の日本語化と日本語カスタマーサポートが利用可能です。

小さな店舗でも使えますか？

もちろん！1店舗から導入可能で、月額制で気軽に始められます。

既存のCRMと連携できますか？

Salesforce、HubSpotなど主要CRMと連携可能です。

Omnichat

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Omnichatはチャットを使った顧客対応から販売までを一元管理。AIで自動化し、売上アップを実現するオールインワンプラットフォームです。

Added on: 2025.06.03

ソーシャルメディア:

#AIチャットボット #AIエージェント #AIマーケティング

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