Question 1

Respond.ioとは何ですか？

Accepted Answer

**Respond.io**は、WhatsApp、Messenger、TikTokなどのチャネルを一元管理できる**AI搭載カスタマーコミュニケーションプラットフォーム**です。チャット、通話、キャンペーンを効率的に処理し、**リード獲得**から**顧客維持**までをサポートします。

Question 2

Respond.ioの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **リードキャプチャ**: 広告やウェブサイト、オフラインイベントからのリードを自動収集  
* **AI自動応答**: 繰り返し質問をAIが処理し、チームは高価値な会話に集中  
* **予約自動化**: 24時間対応可能な予約システムで機会を最大化  
* **チャネル統合**: WhatsApp、TikTok、メールなど10+チャネルを1つのインボックスで管理  
* **プロモーション配信**: タイムリーなニュースレターやリマインダーで顧客を再エンゲージ

Question 3

Respond.ioの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **小売業**: 複数チャネルの問い合わせを一元化し、売上向上  
* **教育機関**: 学生からの問い合わせをAIで選別、対応効率化  
* **医療クリニック**: 予約管理と患者フォローアップを自動化  
* **旅行会社**: WhatsAppでリード獲得と顧客サポートを強化

Question 4

Respond.ioの使い方は？

Accepted Answer

1. **無料トライアル登録後、接続したいチャネルを選択**  
2. **AI応答ルールやワークフローを設定**（例: よくある質問への自動返信）  
3. **チームメンバーを招待し、権限を割り当て**  
4. **キャンペーンや調査を開始**→分析ダッシュボードで効果を確認

Question 5

**無料トライアルの期間は？**

Accepted Answer

14日間の無料トライアルをご利用いただけます。

Question 6

**WhatsApp API通話は利用可能？**

Accepted Answer

はい、グローバルで利用可能です。

Question 7

**CRMとの連携は？**

Accepted Answer

HubSpot、Salesforceなど主要CRMと自動同期できます。