什麼是Respond.io？
Respond.io 是一款專為企業設計的 AI 客戶對話管理平台，整合 WhatsApp、Messenger、TikTok 等熱門通訊管道，讓你能在單一平台管理客戶聊天、通話和行銷活動，並透過 AI 自動化提升效率。
Respond.io的特色是什麼？
- 跨渠道整合：集中管理 WhatsApp、Messenger、TikTok 等訊息，不漏接任何客戶詢問。
- AI 自動回覆：用 AI 處理常見問題，讓團隊專注高價值對話。
- 潛客捕捉：從廣告、網站、線下活動自動收集潛在客戶。
- 智能分派：根據規則自動分配對話給合適的團隊成員。
- 數據分析：追蹤聊天表現，優化行銷與客服策略。
Respond.io的使用案例有哪些？
- 電商：快速回覆顧客詢問，提升轉換率。
- 教育機構：自動安排諮詢，簡化招生流程。
- 醫療業：發送預約提醒，減少爽約率。
- 旅遊業：透過 WhatsApp 促銷，增加訂單量。
如何使用Respond.io？
- 註冊帳號：官網申請免費試用。
- 連接渠道：綁定 WhatsApp、Messenger 等通訊軟體。
- 設定自動化：建立 AI 回覆規則或預約系統。
- 分析數據：查看報表，優化對話策略。
