Что такое Chative.IO?
Chative — это инструмент, который помогает интернет-магазинам общаться с клиентами через чаты и чат-боты. Он позволяет автоматизировать общение, поддерживать лояльность покупателей и масштабировать персонализированный сервис с помощью искусственного интеллекта. С Chative вы сможете управлять всеми каналами связи из одного места, что значительно упростит вашу работу и повысит эффективность.
Какие особенности у Chative.IO?
- AI агент и автоматизация: Автоматизируйте персонализированное взаимодействие и поддержку с помощью AI агента.
- Мессенджер для электронной коммерции: Оставайтесь на связи с клиентами, видьте их историю покупок и создавайте новые заказы.
- Омниканальная почта: Управляйте всеми чатами через разные каналы в одном интерфейсе.
- CRM для социальных мессенджеров: Объедините профили клиентов с их любимыми социальными мессенджерами.
- Автоматизация рутинных задач: Напоминания о забытых корзинах, отправка персонализированных предложений и последующее обслуживание после покупки.
- Бесперебойная работа 24/7: AI управляет сотнями бесед одновременно, обеспечивая стабильное качество в нескольких языках.
Какие случаи использования Chative.IO?
- Взаимодействие с клиентами через Facebook, Instagram и другие социальные сети.
- Управление заказами и отправка персонализированных предложений прямо в чате.
- Ответ на часто задаваемые вопросы и отслеживание статуса заказов.
- Автоматическое напоминание клиентам о забытых товарах в корзине.
- Персонализированное обслуживание клиентов с учетом их истории покупок и предпочтений.
- Анализ и оптимизация работы команды по данным о взаимодействии с клиентами.
Как использовать Chative.IO?
- Подключите Chative к вашему магазину на Shopify или другую платформу.
- Настройте AI агента, чтобы он отвечал на часто задаваемые вопросы и предлагал товары.
- Создайте автоматические рабочие процессы для напоминаний о забытых корзинах и персонализированных предложений.
- Используйте омниканальную почту, чтобы управлять всеми чатами из одного интерфейса.
- Добавьте информацию о клиентах в CRM, чтобы предоставлять персонализированный сервис.
- Отслеживайте метрики и аналитику для оптимизации работы.
