Cresta transforme les centres de contact avec une IA générative, améliorant l'expérience client et réduisant les coûts.
Meilleures alternatives et concurrents à Cresta AI 2026
Un outil de Service Client AI populaire avec 72.5K visites mensuelles. Nous avons analysé 20 outils d'IA similaires pour vous aider à comparer fonctionnalités, popularité et évaluations. Trouvez l'alternative parfaite.
Comparaison rapide
(Top 5 par trafic)| Outil | Visites | Marché principal | Croissance | Note | Analyse | Description |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Cresta AIActuel | 72.5K | 🇺🇸 United States54.3% | +2.1% | - | 🌱Outil émergent 10K-100K visites mensuelles. Niche ou nouveau avec valeur potentielle unique. | Cresta transforme les centres de contact avec une IA générative, améliorant l'expérience client et réduisant les coûts. |
 Salesforce AI | 96.5M | 🇺🇸 United States39.1% | +5.6% | - | 🚀Trafic très élevé Plus de 10M visites mensuelles. Leader du marché avec une confiance utilisateur extrême. | Salesforce Einstein est une solution d'IA intégrée à Salesforce, offrant des prédictions, du contenu généré et des agents virtuels pour améliorer la productivité et la personnalisation. |
 Gorgias | 2.5M | 🇺🇸 United States51.5% | -5.0% | - | 📈Trafic élevé Plus de 1M visites mensuelles. Largement reconnu et choix stable. | Gorgias est une solution tout-en-un pour automatiser le support client et booster les ventes en ligne grâce à l'IA conversationnelle. |
 Crisp | 1.5M | 🇮🇳 India13.6% | +13.6% | - | 📈Trafic élevé Plus de 1M visites mensuelles. Largement reconnu et choix stable. | Crisp est la solution idéale pour centraliser vos communications d'entreprise et améliorer l'expérience client. |
 Observe.AI | 120.3K | 🇺🇸 United States45.4% | +11.5% | - | ⭐Échelle moyenne 100K-1M visites mensuelles. Outil en croissance avec développement actif. | Observe.AI est une plateforme d'IA qui transforme les centres de contact en outils stratégiques pour améliorer l'expérience client et les performances opérationnelles. |
 Parloa | 118.6K | 🇩🇪 Germany33.9% | +24.2% | - | 📊Croissance constante Croissance récente de 24%. Produit en tendance haussière saine. | Améliorez votre service client avec les agents AI de Parloa. |
Données basées sur les métriques de trafic de janvier 2026
Top 20 Alternatives à Cresta AI
🌱Outil émergent
Crescendo allie IA avancée et expertise humaine pour transformer votre service client. Réduction des coûts, résolution instantanée et satisfaction client garantie.
74.1K
|5.0
⭐Échelle moyenne
Améliorez votre service client avec les agents AI de Parloa.
118.6K
|5.0
⭐Échelle moyenne
Observe.AI est une plateforme d'IA qui transforme les centres de contact en outils stratégiques pour améliorer l'expérience client et les performances opérationnelles.
120.3K
|5.0
⭐Échelle moyenne
Ringflow est votre solution de centre de contact cloud pour un service client efficace et omnicanal.
115.8K
|5.0
🚀Trafic très élevé
Salesforce Einstein est une solution d'IA intégrée à Salesforce, offrant des prédictions, du contenu généré et des agents virtuels pour améliorer la productivité et la personnalisation.
96.5M
|5.0
🌱Outil émergent
[24]7.ai propose une plateforme IA pour optimiser l'expérience client, de l'acquisition à la fidélisation, avec des outils puissants et personnalisables.
47.2K
|4.0
🌱Outil émergent
Kustomer est une plateforme CRM de service client alimentée par l'IA, offrant des solutions omnichannel, des agents IA personnalisables et des automatisations intelligentes pour transformer l'expérience client.
65.5K
|5.0
📈Trafic élevé
Crisp est la solution idéale pour centraliser vos communications d'entreprise et améliorer l'expérience client.
1.5M
|5.0
🌱Outil émergent
Replicant automatise votre centre de contact, améliore la satisfaction client et réduit les coûts grâce à l'IA conversationnelle.
56.8K
|5.0
📈Trafic élevé
Gorgias est une solution tout-en-un pour automatiser le support client et booster les ventes en ligne grâce à l'IA conversationnelle.
2.5M
|5.0
🌱Outil émergent
Kapture CX révolutionne le support client avec des solutions IA intuitives et omnicanales pour booster la satisfaction et l'efficacité.
27.6K
|4.0
⭐Échelle moyenne
Kommunicate est une solution d'automatisation du service client propulsée par l'IA, offrant des réponses instantanées, une intégration facile et un support multilingue pour les entreprises.
119.9K
|5.0
⭐Échelle moyenne
Chatbase est la solution idéale pour automatiser le support client avec des agents IA intelligents, sécurisés et faciles à utiliser.
545.4K
|5.0
📈Trafic élevé
Intercom est la plateforme de service client IA-first la plus complète, offrant des solutions instantanées et précises pour les clients, les agents et les leaders.
4.5M
|5.0
⭐Échelle moyenne
CustomGPT.ai est la solution idéale pour créer des agents IA personnalisés sans code, offrant sécurité, flexibilité et simplicité pour les entreprises de tous secteurs.
199.0K
|5.0
🌱Outil émergent
Cassidy est une plateforme d'automatisation IA qui intègre vos outils et connaissances d'entreprise pour automatiser les tâches comme le support client et la qualification des leads.
71.3K
|5.0
🌱Outil émergent
Boost.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui automatise le service client, améliore la satisfaction et réduit les coûts.
76.2K
|5.0
🌱Outil émergent
Plateforme omnicanale pour centres de contact, automatisation IA, gestion unifiée des appels et messages, intégrations faciles, adaptée à toutes les entreprises.
57.3K
|5.0
⭐Échelle moyenne
SugarCRM est une plateforme CRM puissante qui simplifie la gestion des relations client et améliore la productivité grâce à l'automatisation et l'IA.
152.9K
|5.0
🌱Outil émergent
Seasalt.ai propose des solutions d'IA conversationnelle pour engager, acquérir et fidéliser les clients, avec des outils comme SeaChat, SeaX et SeaMeet.
100.0K
|5.0