Cresta 是一个生成式 AI 平台，旨在提升联络中心的效率和客户体验。
2026年最佳 Cresta AI 替代品与竞品
一款热门的AI客户服务工具，月访问量 72.5K。我们分析了 20 个类似的 AI 工具，帮助您比较功能、热度和评分，找到最适合的替代方案。
快速对比
(流量前5名)| 工具 | 访问量 | 主要市场 | 增长 | 评分 | 洞察 | 描述 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Cresta AI当前 | 72.5K | 🇺🇸 United States54.3% | +2.1% | - | 🌱新兴工具 月访问量 1-10 万，属于小众但可能有独特价值，适合尝鲜用户。 | Cresta 是一个生成式 AI 平台，旨在提升联络中心的效率和客户体验。 |
 Salesforce AI | 96.5M | 🇺🇸 United States39.1% | +5.6% | - | 🚀超高流量 月访问量超过 1000 万，是该领域的头部工具，用户信任度高。 | Salesforce Einstein 是一款强大的 AI 工具，帮助企业通过预测性和生成式 AI 提升效率和个性化体验，同时确保数据安全和隐私。 |
 Gorgias | 2.5M | 🇺🇸 United States51.5% | -5.0% | - | 📈高流量工具 月访问量过百万，已获得广泛市场认可，适合追求稳定性的用户。 | Gorgias 是一款专为电商设计的对话式 AI 平台，通过自动化客户支持和个性化推荐，帮助品牌提升销售转化率和客户满意度。 |
 Crisp | 1.5M | 🇮🇳 India13.6% | +13.6% | - | 📈高流量工具 月访问量过百万，已获得广泛市场认可，适合追求稳定性的用户。 | Crisp 是一个全方位的商业消息平台，帮助公司提升客户支持和销售效率。 |
 Observe.AI | 120.3K | 🇺🇸 United States45.4% | +11.5% | - | ⭐中等规模 月访问量 10-100 万，处于成长期，功能迭代较活跃。 | Observe.AI 通过 AI 技术优化联络中心运营，提升客户体验、销售表现和合规性，助力企业实现高效自主化运营。 |
 Parloa | 118.6K | 🇩🇪 Germany33.9% | +24.2% | - | 📊稳健增长 近期增长 24%，产品处于上升期，持续优化中。 | Parloa平台提供强大的AI代理，助力呼叫中心实现自动化客户服务。 |
数据基于 January 2026 的流量指标
Cresta AI 的 20 个最佳替代品
🌱新兴工具
Crescendo.ai用增强型AI+人类专家重塑客户服务，降低成本的同时提升满意度，适合追求高效与人性化平衡的企业。
74.1K
|5.0
⭐中等规模
Observe.AI 通过 AI 技术优化联络中心运营，提升客户体验、销售表现和合规性，助力企业实现高效自主化运营。
120.3K
|5.0
🚀超高流量
Salesforce Einstein 是一款强大的 AI 工具，帮助企业通过预测性和生成式 AI 提升效率和个性化体验，同时确保数据安全和隐私。
96.5M
|5.0
⭐中等规模
Kommunicate 是一款 AI 驱动的客户服务自动化平台，帮助企业通过智能聊天机器人提升客户体验，自动化支持流程，并降低成本。
119.9K
|5.0
⭐中等规模
Chatbase 是一个强大的 AI 客服平台，能够帮助企业提升客户支持效率，提供个性化的服务体验。
545.4K
|5.0
📈高流量工具
Intercom 的 Fin AI Agent 是一款 AI 驱动的客服解决方案，提供即时、高质量的服务，帮助企业提升客户满意度和运营效率。
4.5M
|5.0
⭐中等规模
CustomGPT.ai 是一款无代码 AI 助手平台，帮助企业快速生成定制化 AI 代理，提升客户体验和员工效率。
199.0K
|5.0
🌱新兴工具
klink.cloud 是一款全渠道统一客户体验平台，集成电话、消息、AI自动化，助力企业高效管理客户对话，提升满意度。
57.3K
|5.0
