Zendesk 是一款**AI驱动的客户服务软件**，被超过20万家企业信赖。它通过短信、移动端、电话、邮件、在线聊天和社交媒体等多种渠道，帮助企业提升客户满意度。

Zendesk的核心功能有哪些？

* **多渠道支持**：通过短信、电话、邮件、在线聊天等多种方式与客户互动。 * **AI与自动化**：利用AI技术自动处理客户请求，提升效率。 * **数据隐私与保护**：确保客户数据的安全与隐私。 * **帮助中心**：提供自助服务选项，减少人工干预。 * **员工服务平台**：优化内部员工的工作流程。