什么是Cekat.AI？
Cekat.AI 是一个面向客户服务与销售的 AI Agent 平台，旨在通过自动化聊天、CRM 整合及营销归因将对话转化为销售。该平台支持 WhatsApp、Instagram 等多渠道接入，并提供无需编码的 AI Agent 构建工具。用户需注册账户使用，部分功能受限于所选方案的积分额度与活跃用户数。
Cekat.AI的核心功能有哪些？
- AI 销售聊天机器人7x24 小时自动回复、资格筛选并在客户准备成交时移交给人工团队，所有渠道消息汇入统一收件箱。
- 自填式 CRM从聊天记录中自动记录对话、购买行为及管道阶段，实时更新客户历史数据，无需手动录入。
- 无代码 AI Agent 构建器允许用户在 5 分钟内通过粘贴 SOP 和业务信息训练 AI，并通过拖拽设计聊天流程，无需编程知识。
- 营销归因与广播提供分段广播和 ROAS 仪表盘，通过 CAPI 集成将广告支出与实际销售闭环关联。
- 订单自动化AI 根据聊天内容计算运费、发送支付链接并执行后续步骤，支持 QR 支付且无需编码。
- 多渠道集成支持连接 WhatsApp Business API、Instagram、TikTok、Telegram、电子邮件及网站实时聊天。
Cekat.AI的使用案例有哪些？
- 零售与电商客服在 WhatsApp 和 Instagram 上即时回答产品库存等问题，并根据业务逻辑自动处理订单和运费计算。
- 医疗保健预约管理自动回复患者咨询、处理预约请求，并将患者历史记录集中存储以便后续跟进。
- 广告投放优化追踪哪些广告最终促成了交易，利用归因数据调整营销策略以提高投资回报率。
如何使用Cekat.AI？
- 连接渠道在平台上绑定 WhatsApp Business API、Instagram 或其他社交渠道账号。
- 构建 AI Agent进入无代码构建器，粘贴企业 SOP 和业务信息以训练 AI，或使用可视化编辑器设计聊天流程。
- 配置自动化规则设置 AI 的工作时间、自动移交条件以及基于聊天的 CRM 数据记录规则。
- 启动营销广播创建分段受众列表，发送自动化的后续跟进消息或促销广播。
- 监控与分析在统一仪表盘中查看实时管道状态、ROAS 数据及 AI 处理的对话记录。
Cekat.AI定价信息：
- Starter 方案包含 1 个 WhatsApp Business API (WABA) 连接、每月 1,000 活跃用户 (MAU)、5,000 AI 积分、3 个席位，使用 Simple AI 类型。
- Pro 方案包含 1 个 WABA 连接、每月 3,000 MAU、15,000 AI 积分、5 个席位，使用 Simple AI 类型。
- Business 方案包含 3 个 WABA 连接、每月 10,000 MAU、50,000 AI 积分、7 个席位，使用 Full AI 类型。
- Custom 方案针对企业规模定制，WABA 连接数、MAU、AI 积分、席位及 AI 类型均为自定义选项。
- 免费试用提供 14 天免费试用期，不包含增值税。
