Question 1

什么是Aissist.io？

Accepted Answer

Aissist.io 是一款**AI数字员工**解决方案，专为企业销售和客服场景设计。它能无缝融入现有工作流程，**自动化处理客户互动**，同时保持与人类团队的协作，帮助企业提升效率、降低成本。

Question 2

Aissist.io的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **全渠道支持**：处理邮件、WhatsApp、网页聊天、社交媒体等多渠道请求
* **多语言&多媒体处理**：支持图片、视频等复杂内容，覆盖全球客户需求
* **智能协作**：像真实员工一样与团队配合，自动标记、总结、升级问题
* **销售转化利器**：平均提升30%销售转化率，24/7捕捉商机
* **成本节约**：实现50%以上的运营成本降低

Question 3

Aissist.io的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **客服场景**：EDIS Global用AI处理70%以上问题，支持8种语言
* **销售场景**：Nubrakes实现100%销售流程自动化，提升转化率
* **房地产行业**：Sunroom Rentals用AI自动处理租房咨询，24/7多语言响应

Question 4

如何使用Aissist.io？

Accepted Answer

1. 选择需要集成的平台（Intercom/Zendesk等）
2. 设置品牌沟通风格和业务流程
3. AI数字员工会自动学习并开始工作
4. 人类团队专注处理需要人工介入的复杂案例

Question 5

数字员工和传统聊天机器人有什么区别？

Accepted Answer

数字员工像真实同事一样协作，而聊天机器人只是执行预设脚本。它能理解复杂场景，自动适应业务流程。

Question 6

实施需要多久？

Accepted Answer

大多数客户反馈"简单得离谱"，通常几天内就能上线运行。

Question 7

如何保证AI回答的准确性？

Accepted Answer

采用多重校验机制和幻觉预防技术，确保99.9%的响应准确率。

Question 8

支持中文客户服务吗？

Accepted Answer

当然！支持所有主流语言，包括简体中文和方言。