Zendesk — это мощное решение для обслуживания клиентов, которое помогает бизнесам улучшить взаимодействие с клиентами через любые каналы.
Лучшие альтернативы и конкуренты Zendesk Service Suite 2026
Популярный инструмент Служба поддержки клиентов AI с 75.6M посещениями в месяц. Мы проанализировали 20 похожих ИИ-инструментов, чтобы помочь вам сравнить функции, популярность и рейтинги. Найдите идеальную альтернативу.
Быстрое сравнение
(Топ-5 по трафику)| Инструмент | Визиты | Основной рынок | Рост | Рейтинг | Аналитика | Описание |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Zendesk Service SuiteТекущий | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀Очень высокий трафик Более 10 млн посещений в месяц. Лидер рынка с крайне высоким доверием пользователей. | Zendesk — это мощное решение для обслуживания клиентов, которое помогает бизнесам улучшить взаимодействие с клиентами через любые каналы. |
 Zendesk | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀Очень высокий трафик Более 10 млн посещений в месяц. Лидер рынка с крайне высоким доверием пользователей. | Zendesk — это мощное решение для обслуживания клиентов с AI-технологиями, мультиканальной поддержкой и защитой данных. Подходит для бизнеса любого масштаба. |
 ServiceNow | 3.8M | 🇺🇸 United States40.4% | +0.5% | - | 📈Высокий трафик Более 1 млн посещений в месяц. Широко признан и стабильный выбор. | ServiceNow — это мощная AI-платформа, которая помогает бизнесу автоматизировать процессы, улучшать клиентский опыт и управлять рисками. |
 Ada | 401.7K | 🇺🇸 United States21.2% | +20.8% | - | 📊Стабильный рост Недавний рост 21%. Продукт в здоровом восходящем тренде. | Ada — это AI-платформа для автоматизации обслуживания клиентов, которая помогает компаниям повышать качество поддержки, снижать затраты и улучшать удовлетворенность клиентов. |
 Kayako | 207.7K | 🇺🇸 United States30.2% | +2.3% | - | ⭐Средний масштаб 100K-1M посещений в месяц. Растущий инструмент с активной разработкой. | Kayako — это умная платформа для поддержки клиентов, которая автоматизирует задачи, улучшает скорость реагирования и повышает удовлетворенность клиентов. |
 BoldDesk | 185.1K | 🇺🇸 United States29.0% | +10.3% | - | ⭐Средний масштаб 100K-1M посещений в месяц. Растущий инструмент с активной разработкой. | BoldDesk — это мощное AI-решение для обслуживания клиентов, которое упрощает обработку запросов, автоматизирует рабочие процессы и снижает затраты. Подходит для бизнеса любого размера. |
Данные на основе метрик трафика за декабрь 2025 г.
Топ-20 альтернатив Zendesk Service Suite
🚀Очень высокий трафик
Zendesk — это мощное решение для обслуживания клиентов с AI-технологиями, мультиканальной поддержкой и защитой данных. Подходит для бизнеса любого масштаба.
75.6M
|5.0
⭐Средний масштаб
BoldDesk — это мощное AI-решение для обслуживания клиентов, которое упрощает обработку запросов, автоматизирует рабочие процессы и снижает затраты. Подходит для бизнеса любого размера. ---
185.1K
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Crescendo.ai — это революция в обслуживании клиентов: мощный ИИ + человеческая экспертиза для безупречного CX. Автоматизация, аналитика и интеграции в одном решении.
71.4K
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Desku — это мощное решение для обслуживания клиентов, которое помогает малым и средним предприятиям автоматизировать поддержку и улучшить взаимодействие с клиентами.
14.9K
|4.0
⭐Средний масштаб
Kayako — это умная платформа для поддержки клиентов, которая автоматизирует задачи, улучшает скорость реагирования и повышает удовлетворенность клиентов. ---
207.7K
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Kustomer — это мощная AI-платформа для управления клиентским сервисом, которая объединяет CRM, многоканальную поддержку и AI-агентов для улучшения взаимодействия с клиентами.
74.1K
|5.0
⭐Средний масштаб
Kommunicate — это мощная платформа для автоматизации обслуживания клиентов с AI-чат-ботами, интеграцией с CRM и поддержкой более 100 языков.
115.4K
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Serviceaide — это AI-решение для автоматизации сервисов, которое ускоряет работу компаний и снижает нагрузку на сотрудников.
96.8K
|5.0
⭐Средний масштаб
Ada — это AI-платформа для автоматизации обслуживания клиентов, которая помогает компаниям повышать качество поддержки, снижать затраты и улучшать удовлетворенность клиентов.
401.7K
|5.0
📈Высокий трафик
ServiceNow — это мощная AI-платформа, которая помогает бизнесу автоматизировать процессы, улучшать клиентский опыт и управлять рисками.
3.8M
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Tiledesk — это мощная платформа для автоматизации поддержки клиентов и рабочих процессов с помощью AI-агентов, подходящая для различных отраслей.
20.8K
|4.0
🌱Развивающийся инструмент
Customerly AI — это умный помощник, который улучшает обслуживание клиентов, обеспечивая автоматизацию и поддержку на нескольких языках.
43.8K
|4.0
🌱Развивающийся инструмент
Boost.ai — это мощный инструмент для автоматизации обслуживания клиентов с помощью диалогового ИИ, который помогает бизнесу расти и улучшать качество обслуживания.
68.3K
|5.0
⭐Средний масштаб
Sendbird — AI-агент для поддержки клиентов, который работает 24/7, сокращает время ответа и повышает удовлетворённость.
229.9K
|5.0
🚀Очень высокий трафик
HubSpot — это AI-платформа, которая объединяет маркетинг, продажи и сервис, помогая бизнесам расти и улучшать взаимодействие с клиентами.
33.1M
|5.0
⭐Средний масштаб
Yellow.ai — это мощная платформа для автоматизации обслуживания клиентов, которая помогает предприятиям улучшить качество обслуживания и повысить эффективность с помощью передовых технологий ИИ.
226.4K
|5.0
⭐Средний масштаб
Re:amaze — это универсальная платформа для поддержки клиентов, которая объединяет все каналы общения в одном месте.
655.8K
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
[24]7.ai — это AI-платформа для управления клиентским опытом, которая помогает компаниям улучшать взаимодействие с клиентами через персонализацию и автоматизацию.
45.9K
|4.0
📈Высокий трафик
Intercom — это AI-платформа для обслуживания клиентов, которая обеспечивает мгновенный сервис, повышает эффективность агентов и предоставляет аналитику для руководителей.
4.2M
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
DigitalGenius – это AI-консьерж для электронной коммерции, который улучшает обслуживание клиентов и увеличивает конверсии.
40.8K
|4.0