Что такое Yellow.ai?
Yellow.ai — это платформа автоматизации обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, разработанная для предприятий. Она помогает улучшить эффективность, повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать поддержку с помощью передовых решений на базе ИИ.
Какие особенности у Yellow.ai?
- VoiceX: Невероятно человекообразные голосовые агенты ИИ, способные самостоятельно вести сложные диалоги.
- Мульти-LLM архитектура: Постоянно обучается на миллиардах разговоров для масштабируемости, скорости и точности.
- Омниканальность: Поддержка более 35 каналов, включая голос, чат и электронную почту.
- Интеграции: Более 150 готовых интеграций с популярными платформами, такими как Zendesk, Genesys и HubSpot.
- Аналитика: Реальные отчеты и дашборды для отслеживания метрик и улучшения CSAT.
Какие случаи использования Yellow.ai?
- Обслуживание клиентов: Автоматизация и персонализация поддержки клиентов.
- Опыт сотрудников: Улучшение и обогащение опыта сотрудников.
- Здравоохранение: Решения для фармацевтической и медицинской отраслей.
- Ритейл: Оптимизация обслуживания в розничной торговле и электронной коммерции.
Как использовать Yellow.ai?
- Зарегистрируйтесь на платформе Yellow.ai.
- Настройте интеграции с вашими текущими системами.
- Создайте динамических агентов ИИ для автоматизации поддержки.
- Используйте аналитику для отслеживания эффективности и улучшения процессов.
