Что такое Cognigy?

Cognigy.AI — это **инновационная платформа для автоматизации обслуживания клиентов**, которая использует **генеративный и разговорный искусственный интеллект**. Она помогает бизнесам создавать **автономных AI-агентов**, способных эффективно взаимодействовать с клиентами через голосовые и текстовые каналы.

Какие особенности у Cognigy?

* **Автономные AI-агенты**: Самостоятельно решают задачи и взаимодействуют с клиентами. * **Мультиканальность**: Поддержка голосовых и текстовых каналов, включая чаты и мессенджеры. * **Генеративный ИИ**: Использование передовых языковых моделей для создания естественных диалогов. * **Интеграция с платформами**: Совместимость с Amazon Connect, Avaya, Genesys и другими. * **Аналитика и отчеты**: Мониторинг и оптимизация взаимодействий с клиентами.

Какие случаи использования Cognigy?

* **Автоматизация колл-центров**: Ускорение обработки запросов и снижение нагрузки на операторов. * **Персонализированное обслуживание**: Создание индивидуальных предложений для клиентов. * **Продажи и маркетинг**: Автоматизация процессов продаж и повышение конверсии. * **Поддержка на нескольких языках**: Обслуживание клиентов по всему миру.

Как использовать Cognigy?

1. **Выберите категорию AI-агента**: Голосовой, чат-бот или помощник оператора. 2. **Интегрируйте с вашей платформой**: Подключите Cognigy.AI к существующей инфраструктуре. 3. **Настройте сценарии**: Используйте визуальный конструктор для создания диалогов. 4. **Запустите и анализируйте**: Начните использовать AI-агентов и отслеживайте их эффективность.

Какие платформы поддерживает Cognigy.AI?

Cognigy.AI интегрируется с Amazon Connect, Avaya, Genesys, NICE и другими.

Можно ли использовать Cognigy.AI для продаж?

Да, платформа предлагает AI-агентов для автоматизации процессов продаж и маркетинга.

Поддерживает ли Cognigy.AI несколько языков?

Да, платформа поддерживает более 100 языков и обеспечивает реальный перевод.

Cognigy

5.0

12.47%

Cognigy.AI — это передовая платформа для автоматизации обслуживания клиентов, которая помогает бизнесам повысить эффективность и удовлетворенность клиентов.

Added on: 2025.03.05

Социальные сети:

#AI Чат-боты

Посетить сайт

Поделитесь этим инструментом: