Was ist Cognigy?
Cognigy bietet generative und konversationelle KI-gestützte Kundenservice-Agenten für Unternehmen, die die Kundeninteraktion revolutionieren. Mit vorgefertigten KI-Agenten können Unternehmen schnelle, personalisierte und außergewöhnliche Dienstleistungen anbieten.
Was sind die Merkmale von Cognigy?
- KI-Stimmenagenten: Automatisierte Sprachinteraktionen für eine nahtlose Kundenbetreuung.
- KI für Chat & Messaging: Sofortige Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.
- Agent Assist: KI-gestützte Unterstützung für Service-Mitarbeiter, um Produktivität zu steigern.
- Verkaufs- und Marketing-KI: Personalisierte Angebote und effiziente Lead-Generierung.
Was sind die Anwendungsfälle von Cognigy?
- Fluggesellschaften: Automatisierte Buchungen, Umbuchungen und Rückerstattungen.
- Automobilindustrie: Sprachassistenz in Fahrzeugen und Kundenservice für Händler.
- Finanzwesen: Sofortige Unterstützung bei Kontofragen und Transaktionen.
- Einzelhandel: Personalisierte Einkaufserlebnisse und Bestellungen per Sprachbefehl.
Wie benutzt man Cognigy?
- Wählen Sie den passenden KI-Agenten für Ihre Branche.
- Integrieren Sie den Agenten in Ihre bestehenden Systeme.
- Trainieren Sie den Agenten mit Ihren spezifischen Daten.
- Starten Sie den Betrieb und überwachen Sie die Leistung.
