Что такое Smallest AI?
Smallest.ai представляет собой инновационное решение для контакт-центров, которое использует передовые технологии искусственного интеллекта. Это позволяет автоматизировать и улучшить работу с клиентами в реальном времени. Благодаря высококачественным голосовым агентам, Smallest.ai помогает компаниям увеличить эффективность обработки звонков, улучшить взаимодействие с клиентами и снизить нагрузку на сотрудников. Этот продукт идеально подходит для предприятий, которые стремятся к современному и эффективному обслуживанию клиентов.
Какие особенности у Smallest AI?
- Голосовые Агенты: Натуральные и человеческие голоса, которые могут проводить разговоры с клиентами, отвечать на вопросы и решать проблемы.
- Текст в Речь (TTS): Преобразование текста в естественную речь, доступную на 16 языках.
- Аналитика Разговоров: Анализ и предоставление данных о каждом звонке, что помогает оптимизировать процессы.
- Интеграции: Легкое подключение к популярным инструментам, таким как Gmail, Salesforce, Zendesk и WhatsApp.
- Безопасность: Соответствие стандартам безопасности, включая SOC 2 Type 2, HIPAA и PCI, что обеспечивает защиту данных.
Какие случаи использования Smallest AI?
- Обслуживание Клиентов: Обработка запросов клиентов, предоставление информации и помощь в решении проблем.
- Сбор Долгов: Автоматизация процесса сбора долгов с учетом эмпатии и соблюдения законодательства.
- Предварительный Скрининг Кандидатов: Проведение первоначальных интервью и оценка кандидатов.
- Недвижимость: Организация просмотров и квалификация потенциальных покупателей или арендаторов.
- Продажи: Генерация и квалификация лидов для вашей продажной воронки.
Как использовать Smallest AI?
- Подключите Smallest.ai к вашему контакт-центру, следуя инструкциям по интеграции.
- Настройте голосовые агенты, выбрав подходящий язык и стиль общения.
- Создайте сценарии для различных ситуаций, чтобы голосовые агенты могли эффективно общаться с клиентами.
- Используйте аналитические данные для улучшения работы и оптимизации процессов.
- Регулярно обновляйте и улучшайте настройки, чтобы максимально использовать возможности системы.
