Qu'est-ce que Smallest AI ?
Smallest.ai est une solution innovante qui transforme les centres d'appels d'entreprise grâce à des agents vocaux en temps réel. Ces agents utilisent l'IA pour automatiser et améliorer les interactions avec les clients, offrant ainsi une expérience plus fluide et efficace. Avec des voix naturelles et des modèles d'IA de haute qualité, Smallest.ai permet aux entreprises de gagner en productivité tout en maintenant un service client de premier ordre.
Quelles sont les caractéristiques de Smallest AI ?
- Agents Vocaux en Temps Réel: Des agents IA qui répondent aux appels, transcrivent, analysent et interagissent comme des humains.
- Text to Speech (TTS) Naturel: Voix synthétiques dans 16 langues, conçues pour être aussi naturelles que possible.
- Intégrations Fluides: Connectez facilement vos outils quotidiens tels que Gmail, Salesforce, Zendesk, et WhatsApp.
- Sécurité Entreprise: Conformité SOC 2 Type 2, HIPAA, et PCI, assurant la protection de vos données sensibles.
- Analyse Téléphonique: Outils d'analyse pour comprendre et améliorer les interactions téléphoniques en temps réel.
- Modèles d'IA Personnalisés: Modèles spécifiques formés sur des millions de conversations pour des performances optimales.
Quels sont les cas d'utilisation de Smallest AI ?
- Assistance Client: Gérer les demandes des clients et fournir un support rapide et efficace.
- Recouvrement de Dette: Automatiser le processus de recouvrement de dette avec empathie et conformité.
- Pré-sélection des Candidats: Mener des entretiens initiaux et des évaluations de candidats.
- Agent Immobilier: Organiser des visites et qualifier les potentiels acheteurs ou locataires.
- Agent Commercial: Générer et qualifier des leads pour votre pipeline de vente.
- Logistique et Suivi des Commandes: Fournir des mises à jour en temps réel sur les livraisons et les commandes.
Comment utiliser Smallest AI ?
- Intégrez Smallest.ai à vos outils existants pour une transition sans heurt.
- Configurez les paramètres de vos agents vocaux selon vos besoins spécifiques.
- Testez et affinez les interactions pour assurer une expérience client optimale.
- Utilisez les analyses pour surveiller et améliorer les performances des agents.
- Formez votre équipe à l'utilisation des nouvelles fonctionnalités pour maximiser l'efficacité.
