O Zendesk é uma solução completa de atendimento ao cliente que oferece personalização, automação e segurança, ideal para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente.
Melhores alternativas e concorrentes do Zendesk Service Suite 2026
Uma ferramenta de Serviço de Atendimento ao Cliente AI popular com 75.6M visitas mensais. Analisamos 20 ferramentas de IA semelhantes para ajudá-lo a comparar recursos, popularidade e avaliações. Encontre a alternativa perfeita.
Comparação rápida
(Top 5 por tráfego)| Ferramenta | Visitas | Mercado principal | Crescimento | Avaliação | Análise | Descrição |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Zendesk Service SuiteAtual | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀Tráfego muito alto Mais de 10M visitas mensais. Líder de mercado com confiança extremamente alta. | O Zendesk é uma solução completa de atendimento ao cliente que oferece personalização, automação e segurança, ideal para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente. |
 Zendesk | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀Tráfego muito alto Mais de 10M visitas mensais. Líder de mercado com confiança extremamente alta. | O Zendesk é a solução ideal para empresas que buscam atendimento ao cliente eficiente e personalizado, com recursos de IA e automação que simplificam o suporte. |
 ServiceNow | 3.8M | 🇺🇸 United States40.4% | +0.5% | - | 📈Alto tráfego Mais de 1M visitas mensais. Amplamente reconhecido e escolha estável. | O ServiceNow é a plataforma de IA que une automação, dados e fluxos de trabalho para transformar negócios. Ideal para empresas que buscam eficiência e inovação. |
 Ada | 401.7K | 🇺🇸 United States21.2% | +20.8% | - | 📊Crescimento constante Crescimento recente de 21%. Produto em tendência de alta saudável. | Ada é uma plataforma de atendimento ao cliente impulsionada por IA que resolve consultas de forma autônoma, melhora a eficiência e oferece suporte personalizado em múltiplos canais e idiomas. |
 Kayako | 207.7K | 🇺🇸 United States30.2% | +2.3% | - | ⭐Escala média 100K-1M visitas mensais. Ferramenta em crescimento com desenvolvimento ativo. | Plataforma de suporte ao cliente com IA para automação de tarefas, integração suave e configuração rápida. |
 BoldDesk | 185.1K | 🇺🇸 United States29.0% | +10.3% | - | ⭐Escala média 100K-1M visitas mensais. Ferramenta em crescimento com desenvolvimento ativo. | BoldDesk é uma solução completa de atendimento ao cliente, com recursos inteligentes e escaláveis, perfeita para empresas que desejam oferecer suporte de alta qualidade com eficiência. |
Dados baseados em métricas de tráfego de dezembro de 2025
Top 20 Alternativas ao Zendesk Service Suite
🚀Tráfego muito alto
O Zendesk é a solução ideal para empresas que buscam atendimento ao cliente eficiente e personalizado, com recursos de IA e automação que simplificam o suporte.
75.6M
|5.0
⭐Escala média
BoldDesk é uma solução completa de atendimento ao cliente, com recursos inteligentes e escaláveis, perfeita para empresas que desejam oferecer suporte de alta qualidade com eficiência. ---
185.1K
|5.0
🌱Ferramenta emergente
Crescendo.ai é a solução perfeita para empresas que querem automatizar o atendimento sem perder a qualidade. Combinando IA de ponta e humanos especializados, ela reduz custos, aumenta a satisfação do cliente e escala seu suporte.
71.4K
|5.0
🌱Ferramenta emergente
Desku é um software de atendimento ao cliente que combina chat ao vivo, automação de IA e uma base de conhecimento para PMEs.
14.9K
|4.0
⭐Escala média
Plataforma de suporte ao cliente com IA para automação de tarefas, integração suave e configuração rápida. ---
207.7K
|5.0
🌱Ferramenta emergente
O Kustomer é uma plataforma de CRM com IA que transforma o atendimento ao cliente, oferecendo automações inteligentes, visão unificada do cliente e suporte omnichannel.
74.1K
|5.0
⭐Escala média
Kommunicate é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente impulsionada por IA, que oferece chatbots inteligentes, integrações fáceis e suporte multilíngue para empresas.
115.4K
|5.0
🌱Ferramenta emergente
Solução AI-powered para gestão de serviços que automatiza tarefas, organiza conhecimento e resolve problemas rápido, liberando equipes para inovar.
96.8K
|5.0
⭐Escala média
Ada é uma plataforma de atendimento ao cliente impulsionada por IA que resolve consultas de forma autônoma, melhora a eficiência e oferece suporte personalizado em múltiplos canais e idiomas.
401.7K
|5.0
📈Alto tráfego
O ServiceNow é a plataforma de IA que une automação, dados e fluxos de trabalho para transformar negócios. Ideal para empresas que buscam eficiência e inovação.
3.8M
|5.0
🌱Ferramenta emergente
O Tiledesk é uma plataforma de automação com IA que simplifica workflows e atendimento ao cliente, aumentando a eficiência e reduzindo custos.
20.8K
|4.0
🌱Ferramenta emergente
O Customerly AI transforma o atendimento ao cliente com assistência inteligente e aprendizado contínuo.
43.8K
|4.0
🌱Ferramenta emergente
O boost.ai é uma plataforma de IA conversacional que ajuda empresas a automatizar o atendimento ao cliente, oferecendo interações personalizadas e suporte 24/7.
68.3K
|5.0
⭐Escala média
Sendbird AI revoluciona o atendimento ao cliente com agentes de IA omnipresentes, seguros e escaláveis, reduzindo custos e melhorando a satisfação.
229.9K
|5.0
🚀Tráfego muito alto
O HubSpot é uma plataforma completa de CRM com IA, ideal para empresas que desejam unificar marketing, vendas e atendimento ao cliente em uma única solução.
33.1M
|5.0
⭐Escala média
Yellow.ai é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA, oferecendo suporte humanizado, integrações fáceis e segurança empresarial para empresas de todos os tamanhos.
226.4K
|5.0
⭐Escala média
Re:amaze é uma solução completa para atendimento ao cliente, combinando chat ao vivo, automação e suporte em um só lugar.
655.8K
|5.0
🌱Ferramenta emergente
A [24]7.ai oferece uma plataforma de experiência do cliente unificada e inteligente, ideal para empresas que buscam melhorar o engajamento e a satisfação dos clientes.
45.9K
|4.0
📈Alto tráfego
O Intercom é a plataforma de atendimento ao cliente líder em IA, com o Fin AI Agent oferecendo suporte instantâneo e de qualidade humana. Ideal para empresas que buscam eficiência e excelência no atendimento.
4.2M
|5.0
🌱Ferramenta emergente
O DigitalGenius é uma solução de IA que automatiza o atendimento ao cliente, melhorando a experiência de compra e aumentando a satisfação.
40.8K
|4.0