Open

O que é Open?

O Open é uma plataforma de suporte ao cliente impulsionada por IA que gerencia o fluxo de suporte da sua empresa por telefone, web, WhatsApp, Slack, e-mail, SMS e muito mais. Ele é projetado para resolver problemas complexos e oferecer suporte proativo, combinando empatia humana com escalabilidade sem precedentes.

Quais são as características de Open?

• Suporte multicanal

  Treine a IA uma vez e implante em web, chamadas telefônicas, e-mail e mais.
• Resolução de problemas complexos

  Resolve tickets de suporte de nível 2 e 3 usando IA.
• Empatia configurável

  Personalize o tom, comportamento e empatia da IA.
• Suporte proativo

  A IA entra em contato com os usuários como se fosse uma equipe dedicada.
• Integração fácil

  Conecte-se a mais de 27 ferramentas populares como Slack, Zapier e Notion.

Quais são os casos de uso de Open?

• Suporte ao cliente

  Resolução de problemas complexos em vários canais.
• Automatização de tarefas

  A IA executa ações de backend e resolve problemas do usuário.
• Suporte proativo

  A IA entra em contato com os usuários para oferecer ajuda antes que eles precisem pedir.

Como usar Open?

1. Treine a IA

   Integre suas fontes de treinamento com um clique.
2. Configure o tom e comportamento

   Personalize a IA para refletir a voz da sua marca.
3. Implante em múltiplos canais

   Use a IA em web, e-mail, WhatsApp, Slack e SMS.
4. Monitore e refine

   Use o modo de inspeção e logs de auditoria para melhorar continuamente o desempenho da IA.