**Open** es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA que maneja las solicitudes de soporte a través de múltiples canales como teléfono, web, WhatsApp, Slack, correo electrónico y SMS. Diseñada para empresas, Open ofrece una solución todo en uno que combina escalabilidad con empatía humana.

¿Cuáles son las características de Open?

* **Soporte multicanal**: Atiende a los clientes en web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp y más. * **IA entrenable**: Entrena fácilmente a los agentes de IA con solo un clic. * **Acciones complejas**: Resuelve problemas y realiza tareas de backend de manera precisa. * **Empatía humana**: Configura el tono y el comportamiento de la IA para que sea más cercana. * **Soporte proactivo**: La IA puede contactar a los usuarios de manera proactiva.

¿Cuáles son los casos de uso de Open?

* **Soporte al cliente**: Resuelve tickets de soporte de nivel 2 y 3. * **Automatización de tareas**: Realiza tareas complejas como reembolsos y actualizaciones de pedidos. * **Soporte multicanal**: Atiende a los clientes en cualquier plataforma que prefieran.

1. **Entrena la IA**: Conecta tus fuentes de datos para entrenar a la IA. 2. **Configura los canales**: Activa los canales de soporte que necesitas (web, teléfono, email, etc.). 3. **Supervisa y ajusta**: Usa el modo de inspección para monitorear el rendimiento y hacer ajustes.

¿Cómo aprende la IA de Open.cx los procesos de mi negocio?

La IA se entrena con más de 27 fuentes de datos, lo que le permite aprender rápidamente los procesos de tu negocio.

¿Puede la IA automatizar procesos de backend?

Sí, la IA puede realizar tareas complejas como llamadas API y resolver problemas de backend.

¿Es Open.cx seguro para industrias como finanzas o salud?

Sí, Open.cx está diseñado para empresas y cumple con los estándares de seguridad más altos.

¿Puedo usar Open.cx para ventas salientes?

Sí, Open.cx puede usarse para contactar proactivamente a los clientes.

¿Por qué elegir la oferta todo en uno de Open.cx?

Porque combina soporte multicanal, escalabilidad y empatía humana en una sola plataforma.

Open

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54.89%

Open es la mejor solución de soporte al cliente impulsada por IA, diseñada para empresas que buscan escalabilidad y empatía humana en un solo lugar.

Added on: 2025.04.02

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#Soporte al Cliente #Chatbots de IA

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