Zendesk 是一款功能強大的客戶服務軟體，幫助企業通過多種渠道提供個性化服務，提升客戶滿意度。
2026年最佳 Zendesk Service Suite 替代品與競品
一款熱門的AI客戶服務工具，月訪問量 75.6M。我們分析了 20 個類似的 AI 工具，幫助您比較功能、熱度和評分，找到最適合的替代方案。
快速比較
(流量前5名)| 工具 | 訪問量 | 主要市場 | 成長 | 評分 | 洞察 | 描述 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Zendesk Service Suite目前 | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀超高流量 月訪問量超過 1000 萬，是該領域的頭部工具，使用者信任度高。 | Zendesk 是一款功能強大的客戶服務軟體，幫助企業通過多種渠道提供個性化服務，提升客戶滿意度。 |
 Zendesk | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀超高流量 月訪問量超過 1000 萬，是該領域的頭部工具，使用者信任度高。 | Zendesk 是一個全方位的客戶服務解決方案，利用AI技術提升服務效率，並提供多渠道支援，幫助企業讓客戶感到滿意。 |
 ServiceNow | 3.8M | 🇺🇸 United States40.4% | +0.5% | - | 📈高流量工具 月訪問量過百萬，已獲得廣泛市場認可，適合追求穩定性的使用者。 | ServiceNow 是一個 AI 驅動的平台，幫助企業整合數據、自動化工作流程，提升效率並解決業務挑戰。 |
 Ada | 401.7K | 🇺🇸 United States21.2% | +20.8% | - | 📊穩健增長 近期增長 21%，產品處於上升期，持續優化中。 | Ada 是一個 AI 驅動的客戶服務平台，能自動解決 70% 以上的客戶問題，提升效率並降低成本。 |
 Kayako | 207.7K | 🇺🇸 United States30.2% | +2.3% | - | ⭐中等規模 月訪問量 10-100 萬，處於成長期，功能迭代較活躍。 | Kayako 是一款強大的 AI 客服平台，透過自動化和智慧學習，幫助您處理高達 80% 的重複客服請求，提升效率並降低運營成本。 |
 BoldDesk | 185.1K | 🇺🇸 United States29.0% | +10.3% | - | ⭐中等規模 月訪問量 10-100 萬，處於成長期，功能迭代較活躍。 | BoldDesk 是一款功能强大且价格合理的AI客户服务软件，帮助企业高效解决客户问题，提升客户满意度。无论是初创公司还是大企业，BoldDesk都能满足您的需求。 |
數據基於 December 2025 的流量指標
Zendesk Service Suite 的 20 個最佳替代品
🌱新興工具
Crescendo.ai 用 AI + 人類智慧重塑客服體驗，自動化 75% 互動、降低成本 20%，並提供 24/7 多語言支援，讓企業專注於核心策略。
71.4K
|5.0
⭐中等規模
Kayako 是一款強大的 AI 客服平台，透過自動化和智慧學習，幫助您處理高達 80% 的重複客服請求，提升效率並降低運營成本。 ---
207.7K
|5.0
⭐中等規模
Kommunicate 是一款強大的 AI 驅動客戶服務自動化平台，幫助企業提升效率並降低成本，提供即時且準確的客戶支援。
115.4K
|5.0
⭐中等規模
Sendbird AI 客服讓企業用智能代理提供全天候服務，跨渠道無縫接軌，主動預測需求，安全合規的企業級解決方案。
229.9K
|5.0
⭐中等規模
Yellow.ai 提供 AI 優先的客戶服務自動化，幫助企業提升效率、改善客戶體驗，並實現 90% 的自動化支援。
226.4K
|5.0
📈高流量工具
Intercom 是一個 AI 驅動的客戶服務平台，提供即時、多管道的支援解決方案，幫助企業提升客戶體驗和支援效率。
4.2M
|5.0
