什麼是Serviceaide？

Serviceaide 提供**AI驅動的企業服務管理解決方案**，幫助企業自動化流程、提升效率。從IT服務到人力資源管理，我們的智能工具能簡化日常工作，讓團隊更專注在重要任務上。

Serviceaide的特色是什麼？

* **自動化票務處理 (Luma AI)**: 用AI聊天機器人即時解決常見問題，減少人工工單量 * **知識管理系統**: 集中儲存解決方案，員工能快速找到所需資訊 * **跨部門協作平台 (DSM)**: 整合IT、HR、設施管理等服務於單一平台 * **智能分析報表**: 即時追蹤服務效能，找出瓶頸優化流程

Serviceaide的使用案例有哪些？

* IT部門: 自動處理80%常見技術問題，工程師只需專注複雜案件 * 人力資源: 新員工自助查詢福利政策，減少HR重複性工作 * 設施管理: 透過聊天機器人即時回報辦公室設備問題 * 客戶服務: AI優先過濾簡單諮詢，讓客服專注高價值互動

如何使用Serviceaide？

1. 選擇適合的解決方案 (DSM/Luma/AISM/POB) 2. 我們的團隊會協助進行系統設定 3. 提供員工培訓資料與操作手冊 4. 上線後持續優化AI知識庫內容

系統需要多久才能上線？

大多數客戶在4-6週內完成基本部署，複雜需求可能需要更長時間。

是否支援中文介面？

是的，我們的系統支援多國語言包含繁體中文。

如何確保資料安全性？

我們符合國際資安標準，所有資料都經過加密傳輸與儲存。

小型企業也適合使用嗎？

當然！我們有不同規模的解決方案，10人團隊到跨國企業都能找到適合方案。

Serviceaide

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60.38%

Serviceaide用AI簡化企業服務流程，自動處理重複工作，讓團隊效率提升30%以上。

Added on: 2025.06.03

社交媒體:

#AI 副駕駛 #人工智慧代理人 #人工智能聊天機器人 #AI客戶服務 #AI知識管理

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