Was ist Serviceaide?
Serviceaide bietet AI-gestützte Enterprise-Service-Management-Lösungen, die Unternehmen helfen, repetitive Anfragen zu automatisieren, Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Mit Tools wie Luma AI und AISM werden Support-Tickets reduziert und Serviceabläufe intelligent gesteuert.
Was sind die Merkmale von Serviceaide?
- Ticket Deflection: Nutzer lösen Probleme selbst, ohne ein Ticket zu erstellen.
- Knowledge Management: Zentrale Wissensdatenbank für schnelle Lösungen.
- First Contact Resolution 24/7: Soforthilfe rund um die Uhr.
- AI Workflow Automation: Intelligente Prozesssteuerung für IT, HR und mehr.
- Analytics & Reporting: Echtzeit-Einblicke für bessere Entscheidungen.
Was sind die Anwendungsfälle von Serviceaide?
- IT-Support: Automatisierte Ticketbearbeitung und Self-Service-Portal.
- HR-Abteilungen: Schnelle Beantwortung von Mitarbeiteranfragen.
- Healthcare: Effizientes Management von Patienten- und Gerätedaten.
- Finanzdienstleister: Compliance- und Asset-Tracking.
Wie benutzt man Serviceaide?
- Demo anfordern: Kontaktformular auf der Website ausfüllen.
- Integration: Plattform an bestehende Systeme anbinden.
- Schulung: Team mit Ressourcen aus der Knowledge Library einweisen.
