Serviceaide bietet **AI-gestützte Enterprise-Service-Management-Lösungen**, die Unternehmen helfen, repetitive Anfragen zu automatisieren, Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Mit Tools wie **Luma AI** und **AISM** werden Support-Tickets reduziert und Serviceabläufe intelligent gesteuert.

Was sind die Merkmale von Serviceaide?

* **Ticket Deflection**: Nutzer lösen Probleme selbst, ohne ein Ticket zu erstellen. * **Knowledge Management**: Zentrale Wissensdatenbank für schnelle Lösungen. * **First Contact Resolution 24/7**: Soforthilfe rund um die Uhr. * **AI Workflow Automation**: Intelligente Prozesssteuerung für IT, HR und mehr. * **Analytics & Reporting**: Echtzeit-Einblicke für bessere Entscheidungen.

Was sind die Anwendungsfälle von Serviceaide?

* **IT-Support**: Automatisierte Ticketbearbeitung und Self-Service-Portal. * **HR-Abteilungen**: Schnelle Beantwortung von Mitarbeiteranfragen. * **Healthcare**: Effizientes Management von Patienten- und Gerätedaten. * **Finanzdienstleister**: Compliance- und Asset-Tracking.

Wie benutzt man Serviceaide?

1. **Demo anfordern**: Kontaktformular auf der Website ausfüllen. 2. **Integration**: Plattform an bestehende Systeme anbinden. 3. **Schulung**: Team mit Ressourcen aus der **Knowledge Library** einweisen.