¿Qué es Serviceaide?
Serviceaide es tu aliado en gestión digital empresarial, impulsado por IA para simplificar operaciones y potenciar la productividad. Con soluciones como Luma AI y AISM, automatiza procesos, gestiona tickets inteligentemente y optimiza el servicio al cliente sin complicaciones.
¿Cuáles son las características de Serviceaide?
- Ticket Deflection: Resuelve problemas antes de que generen tickets, ahorrando tiempo.
- First Contact Resolution 24/7: Atiende consultas al instante, día o noche.
- Knowledge Management: Organiza respuestas útiles para que todos las encuentren rápido.
- AI Workflow Management: Flujos de trabajo inteligentes que se adaptan a tus necesidades.
¿Cuáles son los casos de uso de Serviceaide?
- Empresas con alta demanda de soporte: Reduce la carga de tickets repetitivos.
- Equipos de TI/HR: Gestiona incidentes y cambios de forma centralizada.
- Proveedores de servicios: Unifica la entrega de servicios con IA.
¿Cómo usar Serviceaide?
- Configuración inicial: Elige el módulo (DSM, Luma AI, etc.) según tu sector.
- Integración: Conecta con tus sistemas existentes en minutos.
- Personalización: Ajusta respuestas automatizadas y flujos de trabajo.
