AnsweriQ 是一款**AI驱动的客户服务自动化工具**，能通过智能聊天机器人、邮件自动处理和智能工单分类等功能，帮助企业减少人工干预，提升客服效率。

AnsweriQ的核心功能有哪些？

* **自助服务AI**：通过聊天机器人自动解决客户问题，实现零接触处理 * **邮件自动响应**：自动解析邮件内容并生成精准回复 * **智能工单分类**：AI自动分类并分配工单，减少人工操作 * **一键流程自动化**：用RPA技术自动化复杂流程，节省90%处理时间

AnsweriQ的使用案例有哪些？

* **电商客服**：自动处理退换货、订单取消等高频问题 * **SaaS支持**：通过聊天机器人解答用户使用问题 * **跨渠道服务**：统一处理邮件、在线聊天、电话等渠道的客户请求

1. 注册并绑定Zendesk等CRM平台 2. 配置自动化规则（如关键词触发自动回复） 3. 训练AI模型适应业务场景 4. 监控报表优化服务流程

完全不需要！可视化界面拖拽即可配置自动化流程。

目前支持Zendesk、Freshdesk等主流平台，更多兼容性可咨询官方。

AI会学习历史对话数据，回复自然且带上下文理解。

4.0

14.06%

用AI让客服效率飙升，省时省钱还让客户更满意。

Added on: 2025.06.03

社交媒体:

#人工智能聊天机器人 #人工智能代理 #人工智能助手

分享此工具：