¿Qué es AnsweriQ?
AnsweriQ es tu aliado en servicio al cliente inteligente. Con soluciones de IA, ayuda a las empresas a resolver consultas de forma automática, reduciendo tiempos y mejorando la satisfacción del cliente. ¡Sin complicaciones!
¿Cuáles son las características de AnsweriQ?
- Self-Service AI: Resuelve problemas mediante chatbots sin necesidad de agentes.
- Agent AI: Automatiza procesos complejos con un solo clic.
- Auto Triage: Clasifica y dirige casos automáticamente.
- Deflection Bot: Reduce el volumen de casos con respuestas automáticas.
- Robo Assist: Sugiere soluciones a los agentes en tiempo real.
¿Cuáles son los casos de uso de AnsweriQ?
- Atención al cliente 24/7: Resuelve consultas comunes sin esperas.
- Reducción de costos: Automatiza tareas repetitivas y ahorra en personal.
- Mejora de CSAT: Respuestas rápidas = clientes más felices.
- Escalabilidad: Maneja picos de demanda sin saturar a tu equipo.
¿Cómo usar AnsweriQ?
- Integración: Conecta AnsweriQ con tu plataforma de CRM (como Zendesk).
- Configuración: Personaliza los bots según las necesidades de tu negocio.
- Automatización: Deja que la IA resuelva casos simples y apoye a tus agentes.
- Monitoreo: Revisa métricas para optimizar el rendimiento.
