Qu'est-ce que Serviceaide ?

**Serviceaide** révolutionne la gestion des services d'entreprise avec des solutions IA qui automatisent les processus et améliorent la productivité. Que ce soit pour les tickets IT, la gestion des connaissances ou la résolution immédiate des problèmes, nos outils sont conçus pour simplifier votre quotidien.

Quelles sont les caractéristiques de Serviceaide ?

* **Luma AI** : Un assistant intelligent qui automatise les tâches répétitives et fournit des insights en temps réel. * **AISM** : Parfait pour les prestataires de services, il unifie la gestion des incidents et optimise les workflows. * **DSM** : Une plateforme tout-en-un pour gérer les incidents, les demandes et les changements sans effort. * **Ticket Deflection** : Réduit le volume de tickets en aidant les utilisateurs à résoudre eux-mêmes leurs problèmes. * **First Contact Resolution** : Résolution immédiate des problèmes, 24h/24 et 7j/7.

Quels sont les cas d'utilisation de Serviceaide ?

* **IT Support** : Automatisez la gestion des tickets et libérez votre équipe pour des tâches plus stratégiques. * **HR et Facilities** : Simplifiez les demandes internes avec un portail self-service intuitif. * **Secteur financier** : Gérez les incidents critiques sans délai grâce à l'IA. * **Santé** : Optimisez la gestion des actifs et des changements pour un service continu.

Comment utiliser Serviceaide ?

1. **Configurez Luma AI** : Intégrez-le à vos systèmes existants pour commencer l'automatisation. 2. **Utilisez le portail self-service** : Permettez aux employés de résoudre eux-mêmes leurs problèmes. 3. **Analysez les données** : Consultez les rapports pour identifier les tendances et améliorer vos processus.