什麼是ServiceNow？
ServiceNow 是一個強大的 AI 平台，專為企業轉型設計，幫助企業將 AI、數據和工作流程無縫整合，提升效率並解決複雜的業務挑戰。
ServiceNow的特色是什麼？
- AI 代理：自動化處理任務，讓你可以專注於更重要的工作。
- 數據整合：從任何來源即時獲取數據，為你的工作流程和 AI 提供動力。
- 工作流程自動化：使用 AI 生成的工作流程，快速自動化任何流程。
- IT 管理：在單一平台上整合 AI、數據和工作流程，提升 IT 效率。
- 安全與風險管理：通過 AI 增強安全團隊的敏捷性，保護企業免受威脅。
ServiceNow的使用案例有哪些？
- IT 服務管理：提升 IT 服務效率，減少手動工作。
- 客戶服務管理：加速問題解決，提升客戶滿意度。
- 人力資源管理：為員工提供即時答案和快速問題解決方案。
- 財務與供應鏈管理：消除手動工作，加速決策流程。
如何使用ServiceNow？
- 登錄 ServiceNow 平台，選擇適合的產品模塊。
- 根據業務需求，配置 AI 代理和工作流程。
- 使用平台提供的數據整合工具，連接你的數據源。
- 定期監控和優化工作流程，確保最佳性能。
