Was ist AnsweriQ?
AnsweriQ revolutioniert den Kundenservice mit KI-gestützten Lösungen. Es automatisiert Supportanfragen, reduziert Wartezeiten und verbessert die Zufriedenheit – ohne menschliches Eingreifen. Perfekt für Unternehmen, die effizienter werden wollen!
Was sind die Merkmale von AnsweriQ?
- Self-Service AI: Kunden lösen Probleme selbstständig via Chatbot oder Webformular – schnell und ohne Agenten.
- Agent AI: Automatisiert repetitive Tasks mit einem Klick, spart Zeit und steigert die Produktivität.
- Auto Triage: KI klassifiziert und leitet Anfragen automatisch an die richtige Stelle weiter.
- Zero Contact Resolution: Bis zu 90% weniger Bearbeitungszeit durch sofortige KI-Antworten.
Was sind die Anwendungsfälle von AnsweriQ?
- E-Commerce: Automatisiere Rückerstattungen oder Stornierungen (wie bei Freshly – 90% schneller!).
- Ticketing-Systeme: SeatGeek nutzt AnsweriQ, um Makros 3x effizienter einzusetzen.
- Multichannel-Support: Integration in Zendesk für E-Mail, Chat und Telefonie.
Wie benutzt man AnsweriQ?
- Integration: Einfach an CRM wie Zendesk anbinden.
- Training: KI lernt aus historischen Daten für präzise Automatisierung.
- Loslegen: Kunden nutzen Self-Service oder Agenten arbeiten mit KI-Assistenten.
