Desku é um software de atendimento ao cliente projetado especialmente para pequenas e médias empresas (PMEs). Com recursos como **ticketing unificado**, **chatbot de IA** e uma **base de conhecimento**, ele oferece suporte eficiente e integrado para marcas de e-commerce.

Quais são as características de Desku?

* **Atendimento Omnicanal**: Conecte-se com seus clientes através de múltiplos canais, tudo em um só lugar. * **Chat ao Vivo**: Interaja em tempo real com seus clientes, aumentando o engajamento. * **Chatbot Sem Código**: Crie um chatbot de IA facilmente, sem necessidade de programação. * **Base de Conhecimento**: Permita que seus clientes encontrem respostas por conta própria, reduzindo o volume de consultas. * **Automação de IA**: Respostas automáticas para perguntas frequentes, liberando sua equipe para questões mais complexas.

Quais são os casos de uso de Desku?

* **E-commerce**: Melhore a experiência do cliente com suporte instantâneo e automatizado. * **Suporte ao Cliente**: Aumente a eficiência da sua equipe com automações inteligentes. * **Gestão de Pedidos**: Gerencie consultas sobre pedidos, reembolsos e trocas de forma autônoma.

Para começar a usar o Desku, basta se inscrever e seguir o guia de integração. Em menos de uma hora, sua equipe pode estar pronta para atender os clientes de forma eficaz.