Desku es un **software de atención al cliente** diseñado especialmente para pequeñas y medianas empresas (PYMES) y marcas de comercio electrónico. Ofrece una solución integral que incluye **ticketing unificado**, **chatbots de IA**, una **base de conocimientos** y portales, todo para mejorar la experiencia del cliente.

¿Cuáles son las características de Desku?

* **Atención al Cliente Omnicanal**: Con Desku, puedes gestionar todas las interacciones de los clientes en un solo lugar, ya sea a través de chat en vivo, redes sociales o correo electrónico. * **Chatbot de IA**: Un chatbot sin código que está disponible las 24 horas, listo para responder preguntas comunes y liberar a tu equipo para que se enfoque en problemas más complejos. * **Base de Conocimientos**: Permite a los usuarios crear y acceder fácilmente a información relevante, reduciendo las consultas en un 40%. * **Automatización de Respuestas**: Responde automáticamente a las preguntas frecuentes, mejorando la eficiencia del equipo. * **Integraciones**: Se integra sin problemas con plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce y Ecwid.

¿Cuáles son los casos de uso de Desku?

* **Soporte al Cliente**: Mejora la satisfacción del cliente al ofrecer respuestas rápidas y precisas. * **Gestión de Pedidos**: Maneja consultas sobre pedidos, devoluciones y cambios de manera eficiente. * **Generación de Leads**: Aumenta la conversión de leads al proporcionar soporte excepcional. * **Feedback y Reseñas**: Gestiona la retroalimentación de los clientes y aborda críticas de manera proactiva.

Para comenzar a usar Desku, simplemente regístrate en su sitio web, elige un plan que se adapte a tus necesidades y sigue las instrucciones de configuración. Puedes aprender a usar la plataforma en menos de una hora con sus videos tutoriales.

¿Desku es fácil de usar?

Sí, Desku está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar, incluso para aquellos que no tienen experiencia técnica.

¿Puedo integrar Desku con mi tienda en línea?

Absolutamente, Desku se integra con plataformas populares como Shopify y WooCommerce.

¿Qué tipo de soporte ofrece Desku?

Desku ofrece soporte 24/5, asegurando que siempre tengas ayuda cuando la necesites.

Desku

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Desku es un software de atención al cliente que mejora la experiencia del cliente y la eficiencia del equipo con herramientas de IA y automatización.

Added on: 2025.02.19

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#Asistente de Servicio al Cliente de IA #Chatbots de IA #Base de Conocimientos de IA #Asistente de CRM de IA

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