Qu'est-ce que Desku ?
Desku est un logiciel de service client conçu pour les PME et les marques de commerce électronique. Il offre une solution complète avec un système de ticketing, un chatbot AI, une base de connaissances et des portails pour un support unifié et efficace.
Quelles sont les caractéristiques de Desku ?
- Support Omnicanal: Gérez toutes vos interactions clients à partir d'une seule boîte de réception.
- Chat en Direct: Communiquez en temps réel avec vos clients pour une interaction instantanée.
- Chatbot No-Code: Créez facilement un chatbot AI sans aucune compétence en codage.
- Base de Connaissances: Permettez à vos clients de trouver des réponses par eux-mêmes.
- Automatisation AI: Répondez automatiquement aux questions fréquentes pour libérer votre équipe.
Quels sont les cas d'utilisation de Desku ?
- E-commerce: Améliorez l'engagement client et augmentez les conversions.
- SaaS: Offrez un support client exceptionnel et rapide.
- Startups: Simplifiez la gestion des tickets et des demandes clients.
Comment utiliser Desku ?
- Inscrivez-vous pour un essai gratuit.
- Configurez votre boîte de réception et vos canaux de communication.
- Créez votre chatbot à l'aide de l'outil de glisser-déposer.
- Commencez à interagir avec vos clients en temps réel.
