Was ist Desku?
Desku ist eine Kundenservice-Software, die speziell für E-Commerce-Marken und Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet eine einheitliche Ticketverwaltung, einen KI-Chatbot, eine Wissensdatenbank und Portale, um den Kundenservice zu optimieren.
Was sind die Merkmale von Desku?
- OmniChannel-Support: Integriert nahtlos mit sozialen Medien und E-Commerce-Plattformen.
- Live-Chat: Echtzeitkommunikation mit Kunden für sofortige Unterstützung.
- No-Code-Chatbot: Einfache Automatisierung von Kundeninteraktionen ohne Programmierkenntnisse.
- Wissensdatenbank: Ermöglicht Kunden den Zugriff auf relevante Informationen zur Selbsthilfe.
- AI-gestützte Automatisierung: Reduziert die Bearbeitungszeit und steigert die Effizienz des Teams.
Was sind die Anwendungsfälle von Desku?
- Lead-Generierung: Steigern Sie Ihre Verkaufszahlen durch automatisierte Antworten.
- Kundenbindung: Verbessern Sie die Loyalität durch exzellenten Kundenservice.
- E-Commerce-Integration: Verbinden Sie Desku mit Plattformen wie Shopify und WooCommerce.
Wie benutzt man Desku?
- Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an, um die Funktionen auszuprobieren.
- Nutzen Sie die Onboarding-Ressourcen, um schnell mit der Software vertraut zu werden.
- Integrieren Sie Desku in Ihre bestehenden Systeme für einen nahtlosen Übergang.
