**BoldDesk** ist eine moderne KI-gestützte Kundenservice-Software, die Unternehmen hilft, Supportanfragen schneller und effizienter zu bearbeiten. Mit Funktionen wie Ticketing-System, Live-Chat und Wissensdatenbank bietet es eine **kostengünstige, skalierbare Lösung** für Teams jeder Größe.

Was sind die Merkmale von BoldDesk?

* **KI-gestütztes Ticketing**: Automatisiert Workflows und beschleunigt Lösungen. * **Live-Chat**: Echtzeit-Unterstützung für Website- oder App-Besucher. * **Omnichannel-Support**: Vereint E-Mails, WhatsApp, SMS und mehr in einer Inbox. * **Wissensdatenbank**: Selbstbedienungsportal für Kunden, um Antworten zu finden. * **Aufgabenmanagement**: Organisiert Aufgaben im Zusammenhang mit Tickets. * **KI-Copilot**: Reduziert Arbeitslast durch automatisierte Antworten. * **Analysen & Berichte**: Misst Leistung und verbessert den Service.

Was sind die Anwendungsfälle von BoldDesk?

* **SaaS & Tech**: Skalierbarer Support für technikaffine Kunden. * **E-Commerce**: Schnelle Lösungen für Retouren und Bestellungen. * **Banking & Finanzen**: Sichere, konforme Kundeninteraktionen. * **Gesundheitswesen**: Verwaltung von Patientenanfragen mit Compliance-Tools. * **Startups**: Budgetfreundlicher Support für wachsende Teams.

Wie benutzt man BoldDesk?

1. **Kostenlose Testversion starten**: Ohne Kreditkarte anmelden. 2. **Migration beantragen**: Kostenloser Wechsel von anderen Helpdesk-Lösungen. 3. **Team einladen**: Unbegrenzte Agenten auf allen Plänen. 4. **KI nutzen**: Automatisierte Antworten und Workflows einrichten.