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BoldDesk

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Vereinigte Staaten42.35%

BoldDesk vereint KI, Omnichannel-Support und einfache Bedienung für effizienten Kundenservice – zu einem unschlagbaren Preis.

Hinzugefügt am: 2025.06.10 · Aktualisiert am: 2025.06.10
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BoldDesk Produktinformationen

Was ist BoldDesk?

BoldDesk ist eine moderne KI-gestützte Kundenservice-Software, die Unternehmen hilft, Supportanfragen schneller und effizienter zu bearbeiten. Mit Funktionen wie Ticketing-System, Live-Chat und Wissensdatenbank bietet es eine kostengünstige, skalierbare Lösung für Teams jeder Größe.

Was sind die Merkmale von BoldDesk?

  • KI-gestütztes Ticketing: Automatisiert Workflows und beschleunigt Lösungen.
  • Live-Chat: Echtzeit-Unterstützung für Website- oder App-Besucher.
  • Omnichannel-Support: Vereint E-Mails, WhatsApp, SMS und mehr in einer Inbox.
  • Wissensdatenbank: Selbstbedienungsportal für Kunden, um Antworten zu finden.
  • Aufgabenmanagement: Organisiert Aufgaben im Zusammenhang mit Tickets.
  • KI-Copilot: Reduziert Arbeitslast durch automatisierte Antworten.
  • Analysen & Berichte: Misst Leistung und verbessert den Service.

Was sind die Anwendungsfälle von BoldDesk?

  • SaaS & Tech: Skalierbarer Support für technikaffine Kunden.
  • E-Commerce: Schnelle Lösungen für Retouren und Bestellungen.
  • Banking & Finanzen: Sichere, konforme Kundeninteraktionen.
  • Gesundheitswesen: Verwaltung von Patientenanfragen mit Compliance-Tools.
  • Startups: Budgetfreundlicher Support für wachsende Teams.

Wie benutzt man BoldDesk?

  1. Kostenlose Testversion starten: Ohne Kreditkarte anmelden.
  2. Migration beantragen: Kostenloser Wechsel von anderen Helpdesk-Lösungen.
  3. Team einladen: Unbegrenzte Agenten auf allen Plänen.
  4. KI nutzen: Automatisierte Antworten und Workflows einrichten.

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BoldDesk Alternativen

Desku

Desku

IN
33.21%
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5.2K
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3.0
AI-Kundenservice-AssistentAI-Chatbots & LLM
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Zendesk

Zendesk

Zendesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Kunden über verschiedene Kanäle zufriedenzustellen und ihre internen Prozesse zu optimieren.

US
29.84%
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66.2M
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5.0
AI-KundenserviceAI-Wissensbasis
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Zendesk Service Suite

Zendesk Service Suite

Zendesk ist eine KI-gestützte Customer-Service-Software, die Unternehmen hilft, Kund:innen schneller, personalisierter und effizienter zu unterstützen – auf allen Kanälen und von Tag eins an.

US
29.84%
|
66.2M
|
5.0
AI-KundenserviceAI-Agenten
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Kommunicate

Kommunicate

Kommunicate ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, den Kundenservice zu automatisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

IN
16.85%
|
48.1K
|
4.0
AI-Kundenservice-AssistentAI-Chatbots & LLM
0
Kustomer

Kustomer

Kustomer ist eine KI-gestützte CRM-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, schnellere und reichhaltigere Kundenerlebnisse zu bieten. Mit Omnichannel-Messaging, KI-Agenten und proaktivem Service revolutioniert Kustomer die Kundenservice-Landschaft.

US
29.12%
|
69.5K
|
5.0
AI-Kundenservice-AssistentAI CRM
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Tiledesk

Tiledesk

Q: Brauche ich Programmierkenntnisse, um Tiledesk zu nutzen? A: Nein, Tiledesk bietet einen visuellen Builder, der keine Programmierkenntnisse erfordert. Q: Kann ich Tiledesk in meine bestehenden Systeme integrieren? A: Ja, Tiledesk lässt sich nahtlos in deine aktuellen Systeme integrieren. Q: Gibt es eine kostenlose Testversion? A: Ja, du kannst Tiledesk 14 Tage lang kostenlos testen, ohne Kreditkarte.

IT
14.36%
|
16.0K
|
4.0
AI-Kundenservice-Assistent
0
Aidbase

Aidbase

Aidbase ist eine KI-gestützte Support-Plattform, die dir hilft, deinen Kundenservice zu automatisieren und die Zufriedenheit deiner Nutzer zu steigern.

US
67.83%
|
4.0K
|
3.0
AI-Kundenservice-AssistentAI-Wissensbasis
0
Capacity Conversational AI Software

Capacity Conversational AI Software

Capacity ist eine KI-gestützte Plattform für automatisierten Support, Prozessoptimierung und intelligente Kundeninteraktionen.

US
79.47%
|
140.5K
|
5.0
AI-Kundenservice-AssistentAI-Agenten
0
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BoldDesk Verkehrsanalyse

💡 Einblicke

⭐
Mittlere Größe
100K-1M monatliche Besuche. Wachsendes Tool mit aktiver Entwicklung.
➡️
Stabil
Traffic bleibt stabil, was auf ein ausgereiftes Produkt hinweist.
💎
Hohe Bindung
Niedrige Absprungrate (30%) und tiefes Engagement (5.1 Seiten/Besuch). Ausgezeichnete UX.
🎯
Starke Marke
76% Direktverkehr. Hohe Nutzertreue.

  • Monatliche Besuche

    147.42K

  • Absprungrate

    29.76%

  • Seiten pro Besuch

    5.08

  • Besuchsdauer

    00:05:21

  • Globaler Rang

    221819

  • Länderrang

    91577

Besuche im Zeitverlauf

Verkehrsquellen

Direkt75.98%
Empfehlungen7.18%
SearchOrganic6.87%
E-Mail4.20%
DisplayAds2.48%
SocialPaid1.48%
SearchPaid0.71%
GenAi0.64%
SocialOrganic0.46%
Affiliate0.00%

Top-Schlüsselwörter

1
bolddesk
CPC$31.14
830Verkehr
2
cross functional three teams working together
180Verkehr
3
customer chat
170Verkehr
4
ooo message in teams
160Verkehr
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sorry for the inconvenience
130Verkehr

Top-Regionen

RegionProzentsatz
Vereinigte Staaten
Vereinigte Staaten
42.35%
Indien
Indien
19.74%
Griechenland
Griechenland
3.64%
Belgien
Belgien
3.36%
Südafrika
Südafrika
2.35%
Niedrig
Hoch

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Ist BoldDesk sicher für sensible Daten?

Kann ich mein bestehendes Helpdesk-System migrieren?

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