Verint CX Automation est une solution open CCaaS qui utilise l'IA pour automatiser les expériences client, réduire les coûts et améliorer l'engagement.
Meilleures alternatives et concurrents à Verint 2026
Un outil de Service Client AI populaire avec 156.4K visites mensuelles. Nous avons analysé 20 outils d'IA similaires pour vous aider à comparer fonctionnalités, popularité et évaluations. Trouvez l'alternative parfaite.
Comparaison rapide
(Top 5 par trafic)| Outil | Visites | Marché principal | Croissance | Note | Analyse | Description |
|---|---|---|---|---|---|---|
 VerintActuel | 156.4K | 🇺🇸 United States16.2% | -4.8% | - | ⭐Échelle moyenne 100K-1M visites mensuelles. Outil en croissance avec développement actif. | Verint CX Automation est une solution open CCaaS qui utilise l'IA pour automatiser les expériences client, réduire les coûts et améliorer l'engagement. |
 Intercom | 4.2M | 🇺🇸 United States35.0% | +14.3% | - | 📈Trafic élevé Plus de 1M visites mensuelles. Largement reconnu et choix stable. | Intercom est la plateforme de service client IA-first la plus complète, offrant des solutions instantanées et précises pour les clients, les agents et les leaders. |
 Yellow.ai | 226.4K | 🇮🇳 India40.3% | +11.4% | - | ⭐Échelle moyenne 100K-1M visites mensuelles. Outil en croissance avec développement actif. | Yellow.ai révolutionne le service client avec des agents IA dynamiques, offrant des interactions humaines et une automatisation de 90%. Idéal pour les entreprises cherchant à améliorer l'expérience client et à optimiser leurs opérations. |
 Datamatics | 130.1K | 🇮🇳 India91.0% | -7.7% | - | ⭐Échelle moyenne 100K-1M visites mensuelles. Outil en croissance avec développement actif. | Datamatics propose des solutions numériques innovantes pour automatiser les processus, améliorer l'expérience client et booster la productivité des entreprises. |
 Observe.AI | 108.0K | 🇺🇸 United States69.1% | -23.1% | - | ⭐Échelle moyenne 100K-1M visites mensuelles. Outil en croissance avec développement actif. | Observe.AI est une plateforme d'IA qui transforme les centres de contact en outils stratégiques pour améliorer l'expérience client et les performances opérationnelles. |
 Cognigy | 93.9K | 🇺🇸 United States24.8% | -2.0% | - | 🌱Outil émergent 10K-100K visites mensuelles. Niche ou nouveau avec valeur potentielle unique. | Cognigy.AI est une plateforme d'IA conversationnelle qui transforme le service client avec des agents virtuels intelligents et autonomes. |
Données basées sur les métriques de trafic de décembre 2025
Top 20 Alternatives à Verint
🌱Outil émergent
Kapture CX révolutionne le support client avec des solutions IA intuitives et omnicanales pour booster la satisfaction et l'efficacité.
27.9K
|4.0
🌱Outil émergent
[24]7.ai propose une plateforme IA pour optimiser l'expérience client, de l'acquisition à la fidélisation, avec des outils puissants et personnalisables.
45.9K
|4.0
🌱Outil émergent
Crescendo allie IA avancée et expertise humaine pour transformer votre service client. Réduction des coûts, résolution instantanée et satisfaction client garantie.
71.4K
|5.0
🌱Outil émergent
VOC AI est la solution tout-en-un pour gérer l’expérience client avec l’intelligence artificielle. Réduisez vos coûts, améliorez la satisfaction client et boostez vos ventes grâce à des insights puissants et un chatbot intelligent.
31.6K
|4.0
⭐Échelle moyenne
Observe.AI est une plateforme d'IA qui transforme les centres de contact en outils stratégiques pour améliorer l'expérience client et les performances opérationnelles.
108.0K
|5.0
📈Trafic élevé
Intercom est la plateforme de service client IA-first la plus complète, offrant des solutions instantanées et précises pour les clients, les agents et les leaders.
4.2M
|5.0
🌱Outil émergent
Cresta transforme les centres de contact avec une IA générative, améliorant l'expérience client et réduisant les coûts.
71.0K
|5.0
🌱Outil émergent
Cognigy.AI est une plateforme d'IA conversationnelle qui transforme le service client avec des agents virtuels intelligents et autonomes.
93.9K
|5.0
⭐Échelle moyenne
Datamatics propose des solutions numériques innovantes pour automatiser les processus, améliorer l'expérience client et booster la productivité des entreprises.
130.1K
|5.0
⭐Échelle moyenne
Yellow.ai révolutionne le service client avec des agents IA dynamiques, offrant des interactions humaines et une automatisation de 90%. Idéal pour les entreprises cherchant à améliorer l'expérience client et à optimiser leurs opérations.
226.4K
|5.0
🌱Outil émergent
Boost.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui automatise le service client, améliore la satisfaction et réduit les coûts.
68.3K
|5.0
🌱Outil émergent
Kustomer est une plateforme CRM de service client alimentée par l'IA, offrant des solutions omnichannel, des agents IA personnalisables et des automatisations intelligentes pour transformer l'expérience client.
74.1K
|5.0
⭐Échelle moyenne
Intapp simplifie la gestion des relations clients, la conformité et la collaboration pour les professionnels. Puissance de l'IA, simplicité d'utilisation.
163.1K
|5.0
⭐Échelle moyenne
LivePerson est la plateforme d'IA conversationnelle idéale pour les entreprises cherchant à offrir des expériences client personnalisées et connectées.
123.9K
|5.0
🚀Trafic très élevé
Zendesk est une solution de service client tout-en-un qui permet aux entreprises de personnaliser les expériences client, de gérer les demandes sur plusieurs canaux et d'utiliser l'IA pour résoudre les problèmes plus rapidement.
75.6M
|5.0
🌱Outil émergent
Symph AI offre des solutions AI innovantes pour simplifier les processus métier, améliorer l'engagement client et optimiser les décisions commerciales.
27.3K
|4.0
🌱Outil émergent
Cassidy est une plateforme d'automatisation IA qui intègre vos outils et connaissances d'entreprise pour automatiser les tâches comme le support client et la qualification des leads.
55.5K
|5.0
⭐Échelle moyenne
Capacity révolutionne le support client avec une IA conversationnelle rapide, sécurisée et personnalisable. Idéal pour les centres de contact et les équipes commerciales.
108.5K
|5.0
📈Trafic élevé
ServiceNow est une plateforme IA qui transforme les workflows d'entreprise avec des agents autonomes, des données en temps réel et des automatisations intelligentes.
3.8M
|5.0
⭐Échelle moyenne
Ringflow est votre solution de centre de contact cloud pour un service client efficace et omnicanal.
123.2K
|5.0