Kayako 是一款強大的 AI 客服平台，透過自動化和智慧學習，幫助您處理高達 80% 的重複客服請求，提升效率並降低運營成本。
2026年最佳 Kayako 替代品與競品
一款熱門的AI客戶服務助手工具，月訪問量 207.7K。我們分析了 20 個類似的 AI 工具，幫助您比較功能、熱度和評分，找到最適合的替代方案。
快速比較
(流量前5名)| 工具 | 訪問量 | 主要市場 | 成長 | 評分 | 洞察 | 描述 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Kayako目前 | 207.7K | 🇺🇸 United States30.2% | +2.3% | - | ⭐中等規模 月訪問量 10-100 萬，處於成長期，功能迭代較活躍。 | Kayako 是一款強大的 AI 客服平台，透過自動化和智慧學習，幫助您處理高達 80% 的重複客服請求，提升效率並降低運營成本。 |
 Zendesk | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀超高流量 月訪問量超過 1000 萬，是該領域的頭部工具，使用者信任度高。 | Zendesk 是一個全方位的客戶服務解決方案，利用AI技術提升服務效率，並提供多渠道支援，幫助企業讓客戶感到滿意。 |
 Intercom | 4.2M | 🇺🇸 United States35.0% | +14.3% | - | 📈高流量工具 月訪問量過百萬，已獲得廣泛市場認可，適合追求穩定性的使用者。 | Intercom 是一個 AI 驅動的客戶服務平台，提供即時、多管道的支援解決方案，幫助企業提升客戶體驗和支援效率。 |
 Tidio | 903.1K | 🇺🇸 United States18.9% | +13.8% | - | ⭐中等規模 月訪問量 10-100 萬，處於成長期，功能迭代較活躍。 | Tidio 讓客服變聰明 - 用 AI 自動化 64% 對話，提升轉化率與客戶滿意度，300,000+ 企業信賴的解決方案。 |
 Ada | 401.7K | 🇺🇸 United States21.2% | +20.8% | - | 📊穩健增長 近期增長 21%，產品處於上升期，持續優化中。 | Ada 是一個 AI 驅動的客戶服務平台，能自動解決 70% 以上的客戶問題，提升效率並降低成本。 |
 Forethought | 174.8K | 🇺🇸 United States21.4% | +24.4% | - | 📊穩健增長 近期增長 24%，產品處於上升期，持續優化中。 | Forethought 是一個智能、可擴展的客戶支援 AI 平台，幫助企業降低支援成本並提升客戶體驗。 |
數據基於 December 2025 的流量指標
Kayako 的 20 個最佳替代品
⭐中等規模
Forethought 是一個智能、可擴展的客戶支援 AI 平台，幫助企業降低支援成本並提升客戶體驗。
174.8K
|5.0
📈高流量工具
Intercom 是一個 AI 驅動的客戶服務平台，提供即時、多管道的支援解決方案，幫助企業提升客戶體驗和支援效率。
4.2M
|5.0
CX Genie 是一個 AI 驅動的客戶支持平台，提供 24/7 的服務，提升客戶滿意度並降低支持成本。
10.0K
|3.0
⭐中等規模
eesel AI 是一款專為企業設計的AI助手，能夠自動化支援、回答團隊問題，並在網站上提供即時聊天功能，提升工作效率。
590.9K
|5.0
📈高流量工具
Freshchat 是一款強大的全渠道訊息平台，透過 AI 驅動的聊天機器人和即時聊天功能，幫助企業提升客戶服務效率，打造無縫的客戶體驗。
1.5M
|5.0
🌱新興工具
Aide 是一款簡單易用的智能客服平台，利用 AI 自動分類、回覆建議和流程自動化，幫助各行業提升客服效率與客戶滿意度。
11.1K
|4.0
⭐中等規模
Chatbase 是一個強大的 AI 客服平台，讓企業能輕鬆建立並部署 AI 客服，提升客戶體驗並優化業務表現。
583.4K
|5.0
🚀超高流量
Zendesk 是一款功能強大的客戶服務軟體，幫助企業通過多種渠道提供個性化服務，提升客戶滿意度。
75.6M
|5.0
🌱新興工具
SiteSpeakAI 是一款強大的AI客服聊天機器人工具，幫助企業自動化客戶支援，節省時間與成本，並提供即時回應。
28.6K
|4.0