2026年Responsoのベスト代替品と競合

Responsoは、ECサイトの顧客サポートを一元管理するヘルプデスク。AIや自動化機能で効率的な顧客対応を実現。14日間の無料トライアルで簡単に始められます。

人気のAIカスタマーサービスアシスタントツール(月間 161.2K 訪問)。20 個の類似AIツールを分析し、機能、人気、評価を比較できます。最適な代替品を見つけてください。

クイック比較

(トラフィック上位5件)
ツール訪問数主要市場成長率評価
Responso
Responso現在
161.2K
🇵🇱
Poland97.3%
-1.8%
-
Gorgias
Gorgias
2.6M
🇺🇸
United States61.9%
+5.9%
-
Respond.io
Respond.io
1.9M
🇲🇾
Malaysia14.2%
-1.3%
-
Jarvis
Jarvis
228.8K
🇮🇳
India8.2%
-30.4%
-
Kayako
Kayako
195.1K
🇺🇸
United States26.7%
-1.9%
-
CrescendoCX
CrescendoCX
74.0K
🇺🇸
United States23.2%
+2.9%
-
July 2026 のトラフィック指標に基づくデータ

最も近い代替ツール

Responso に機能や用途が近いツールを、セマンティック類似度とカテゴリ関連性で並べています。

意味的マッチ
Respond.io
📈高トラフィック

Respond.io

Respond.ioは、複数チャネルの顧客対応をAIで効率化するツール。リード獲得からリピート顧客の育成まで、会話を通じた成長(Conversation-Led Growth™)を実現します。

MY
14.16%
1.9M
5.0
DigitalGenius
📊着実な成長

DigitalGenius

DigitalGeniusは、返品や注文変更などの実際のEC課題を完全解決する、顧客満足度を最大化するAIエージェントです。

US
22.07%
59.4K
5.0
Gorgias
📈高トラフィック

Gorgias

Gorgiasは、Eコマース向けの会話型AIプラットフォームで、サポートの自動化と売上の向上を実現します。15,000以上のブランドに信頼されています。

US
61.89%
2.6M
5.0
Jarvis
中規模

Jarvis

Jarvis Helpdeskは、AIカスタマーサポートを自動化し、10以上のチャンネルで80%の問い合わせを即時解決する、導入わずか5分の画期的なツールです。

IN
8.22%
228.8K
5.0

近いトラフィック規模

Responso と月間トラフィックが近い代替ツールです。同じ市場段階の比較に役立ちます。

規模マッチ
Chatfuel AI
中規模

Chatfuel AI

Chatfuelは、AIを活用したマルチチャネルチャットボットプラットフォームで、リード生成から販売促進、カスタマーサポートまでを自動化します。

LK
8.10%
177.0K
5.0
Capacity Conversational AI Software
中規模

Capacity Conversational AI Software

CapacityはAIで顧客対応と業務効率を革新する会話プラットフォーム。自動応答から感情分析まで、あらゆるコミュニケーションをスマートにします。

US
80.70%
142.3K
5.0
Salesmate CRM
中規模

Salesmate CRM

Salesmateは、CRM、マーケティングオートメーション、カスタマーサポート、AIを統合したAI搭載カスタマープラットフォームで、中堅・エンタープライズチームの顧客業務を一元化し、生産性を大幅に向上させます。

US
52.22%
139.9K
5.0
Chative.IO
中規模

Chative.IO

Chativeは、Eコマース向けの包括的なカスタマーエンゲージメントプラットフォームで、ライブチャットとAIチャットボットを使ってパーソナライズされたサポートを提供し、チームの生産性を高めます。

US
9.07%
137.7K
5.0

急成長中の代替ツール

最近のトラフィック成長が強い類似ツールです。勢いのある選択肢を見つけられます。

成長シグナル
Aissist.io
🔥爆発的成長

Aissist.io

AIと人間の協働で業務効率化と顧客満足度向上を実現するデジタル従業員サービス。

US
49.86%
14.7K
4.0
Macha AI
🔥爆発的成長

Macha AI

Macha AIはZendesk向けの多機能AIアプリで、メール作成や多言語翻訳、チケット分析を自動化。サポート効率を大幅に向上させます。

US
26.34%
41.0K
4.0
Aidbase
🔥爆発的成長

Aidbase

Aidbaseは、AIを活用したサポートエコシステムで、サポート時間を削減し、ユーザーが自分で問題を解決できるよう支援します。

CH
46.80%
7.4K
3.0
Chatnode
🔥爆発的成長

Chatnode

ChatNodeは、サポートチケットを未然に防ぎ、顧客満足度を向上させるAIソリューションです。

US
85.66%
18.0K
4.0

Responso の代替ツール Top 20

類似度順
Respond.io
📈高トラフィック

Respond.io

Respond.ioは、複数チャネルの顧客対応をAIで効率化するツール。リード獲得からリピート顧客の育成まで、会話を通じた成長(Conversation-Led Growth™)を実現します。

MY
14.16%
1.9M
5.0
DigitalGenius
📊着実な成長

DigitalGenius

DigitalGeniusは、返品や注文変更などの実際のEC課題を完全解決する、顧客満足度を最大化するAIエージェントです。

US
22.07%
59.4K
5.0
Gorgias
📈高トラフィック

Gorgias

Gorgiasは、Eコマース向けの会話型AIプラットフォームで、サポートの自動化と売上の向上を実現します。15,000以上のブランドに信頼されています。

US
61.89%
2.6M
5.0
Jarvis
中規模

Jarvis

Jarvis Helpdeskは、AIカスタマーサポートを自動化し、10以上のチャンネルで80%の問い合わせを即時解決する、導入わずか5分の画期的なツールです。

IN
8.22%
228.8K
5.0
AIHelp
📉トラフィック減少

AIHelp

AIHelpは、AIチャットボットとアプリ内メッセージを統合したカスタマーサポート&チケットシステムで、ユーザー満足度と運用効率を劇的に向上させます。

CN
100.00%
4.5K
3.0
Siena AI
🌱新興ツール

Siena AI

Siena AIは、共感力を持つAIエージェントでeコマースの顧客対応を自動化し、パーソナライズされたサポートで顧客満足度と売上を向上させます。

US
23.98%
40.6K
4.0
Kayako
中規模

Kayako

Kayakoは、AIを活用したヘルプデスクで、繰り返しの問い合わせを自動化し、エージェントの負担を軽減。簡単なセットアップとシームレスな統合で、すぐに活用できます。 ---

US
26.71%
195.1K
5.0
Molin AI
🌱新興ツール

Molin AI

Molin AIで顧客サポートを効率化し、コストを削減しましょう。

HU
49.95%
18.5K
4.0
CrescendoCX
🌱新興ツール

CrescendoCX

Crescendo.aiは、AIと人間の協働で顧客サポートを革新。高精度な自動応答と柔軟な統合機能で、コスト削減と顧客満足度向上を実現します。

US
23.20%
74.0K
5.0
Desku
📉トラフィック減少

Desku

Desku.ioは、チャット・メール・ソーシャルを統一し、ノーコードのAIチャットボットでサポートを自動化する、小規模ビジネス向けAIカスタマーサービスソフトウェアです。

IN
54.66%
3.9K
3.0
LiveChat
📈高トラフィック

LiveChat

LiveChat®は、リアルタイムの顧客サポートとセールス強化を可能にする最高のAIライブチャットソフトウェアです。多チャネル対応と自動化機能により、顧客満足度と生産性を大幅に向上させることができます。

IN
36.89%
2.1M
5.0
ChatBot
中規模

ChatBot

ChatBot® by Textは、AIチャットボットで24/7の顧客対応とセールス支援を実現し、サポート負担を減らしながら売上を伸ばすソリューションです。

US
18.02%
313.9K
5.0
Tidio
中規模

Tidio

TidioはAIでサポート業務を自動化し、顧客満足度と売上向上を両立するオールインワンソリューションです。300,000社以上が利用中。

US
24.27%
688.3K
5.0
Richpanel
中規模

Richpanel

RichpanelはEコマース向けAIカスタマーサービスプラットフォーム。コスト削減と効率化を実現し、顧客満足度を向上させます。

US
39.50%
360.4K
5.0
Sendbird
中規模

Sendbird

SendbirdのAIカスタマーサービスは、企業向けの安全で高効率なAIサポートソリューションです。

CN
18.32%
227.2K
5.0
CXGenie
📉トラフィック減少

CXGenie

CX GenieはノーコードのAIカスタマーエンゲージメントプラットフォームで、24時間対応のチャットボット、ライブチャット、ヘルプデスクを統合し、サポート業務を効率化します。

VN
52.29%
8.5K
3.0
Customerly Ai
📉トラフィック減少

Customerly Ai

ZendeskのAIエージェントを超え、チケットを返信ではなく実際に解決するCustomerlyのAI。全データにアクセスし、チャーン防止・返金処理まで自律実行。チャネル横断でエンドツーエンドの自動化を実現します。

US
24.60%
20.0K
4.0
Blabla
🌱新興ツール

Blabla

BlablaはSNSのコメントとDMをAIで自動返信し、すべての会話を収益につなげるスマートオートメーションツールです。

US
8.85%
78.4K
5.0
Insighto.ai
📊着実な成長

Insighto.ai

insighto.aiは、誰でも自然言語で複雑なデータを分析し、即座に実用的なインサイトを得られる、次世代のデータ分析プラットフォームです。

US
15.80%
28.8K
4.0
Yuma
🌱新興ツール

Yuma

Yuma AIは、Eコマース企業向けのAIカスタマーサポート自動化ツールで、サポートチケットの40%以上を自動化し、効率性と顧客満足度を向上させます。

US
25.12%
36.7K
4.0

よくある質問

Responso の代替ツールの選定・ランキング方法について

セマンティックアルゴリズムSimilarWeb データ使用有料掲載なし

データベース内のすべての AI ツールにセマンティックベクトル(embedding)を生成しています。代替ツールの選定は、まず同じカテゴリ内の候補に絞り込み、次にコサイン類似度でランキングします。類似度スコアが 0.52 以上のツールのみが対象となり、単にカテゴリが同じというだけでなく、本当に関連性の高いツールのみが推薦されます。

全リスト(最大 20 ツール)はセマンティック類似度順に並んでいます。「クイック比較」はさらに一歩進んで、候補の中から月間トラフィック順に並べ替え、現在最も広く使われているツールを素早く確認できるようにしています。

クイック比較はスロット数が少なく、類似度に加えてトラフィックの閾値も設けられています。あるツールが対象製品と非常に類似していても、他の候補よりも月間トラフィックが低い場合は、全リストに残りますが、クイック比較には表示されません。

月間訪問数、成長率、地域分布データは SimilarWeb の公式ライセンス API から取得しています。SimilarWeb は世界中のアナリスト、投資家、プロダクトチームが利用する業界標準のウェブ分析サービスです。データの対象月はクイック比較テーブルの下部に表示されます。

新しいツールがデータベースに追加されるたびに、類似関係は定期的に再計算されます。トラフィック指標(訪問数・成長率・主要市場)は SimilarWeb から毎月更新されます。データの対象月は常にクイック比較テーブルの下部に表示されているため、データの鮮度を確認できます。

いいえ。ランキングは完全に類似度アルゴリズムとサードパーティのトラフィックデータによって決定されます。代替ツールリストやクイック比較のポジションを販売することはありません。リストに掲載されるツールはすべて、広告費ではなくデータに基づいてその地位を獲得しています。

トラフィックデータ(訪問数・成長率・主要市場)は SimilarWeb ライセンス API から取得 · 類似度は自社ベクトルエンジンで計算

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