Question 1

DigitalGeniusとは何ですか？

Accepted Answer

**DigitalGenius**は、Eコマース向けに設計されたAIコンシェルジュです。顧客体験を向上させるために、購入前後の質問に対するAI駆動のカスタマーサービス自動化を提供します。

Question 2

DigitalGeniusの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **AIと深い統合**: 迅速な対応を実現し、顧客の生涯価値を向上させます。
* **視覚AI**: 製品の欠陥を自動的に検出し、品質問題に対処します。
* **生成AI**: 個別化された体験を提供し、ブランドのトーンに合わせた応答を生成します。
* **プロアクティブAI**: 顧客が問い合わせる前に問題を解決します。

Question 3

DigitalGeniusの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **返品ラベルの生成**: 顧客が新しい返品ラベルを簡単に取得できます。
* **遅延注文の追跡**: 顧客に遅延情報を提供し、迅速な解決を図ります。
* **製品の推奨**: 顧客のニーズに基づいて製品を提案します。

Question 4

DigitalGeniusの使い方は？

Accepted Answer

* 顧客はチャットボックスにメッセージを入力するだけで、必要な情報を得ることができます。

Question 5

オーストリアに配送できますか？

Accepted Answer

はい、オーストリアに配送可能です！多くのヨーロッパ諸国では、追加の関税はかかりません。

Question 6

商品は子供に適していますか？

Accepted Answer

はい、air up®の水分補給システムは子供に最適です。