O que é DigitalGenius?
Transforme a experiência do cliente com o DigitalGenius, o concierge de IA projetado para o comércio eletrônico. Automatize o atendimento ao cliente para perguntas antes e depois da compra.
Quais são as características de DigitalGenius?
- Integrações Profundas: Conecte-se facilmente a plataformas de e-commerce, transportadoras e sistemas de pagamento.
- IA Visual: Detecta defeitos em produtos e gera pedidos de substituição automaticamente.
- IA Generativa: Oferece respostas personalizadas e empáticas, adaptando-se ao tom da sua marca.
- Resolução Rápida: Reduz o tempo de resolução de problemas, aumentando a satisfação do cliente.
- Proatividade: Resolve problemas antes que os clientes precisem entrar em contato.
Quais são os casos de uso de DigitalGenius?
- Atendimento ao Cliente: Responda rapidamente a perguntas sobre pedidos e produtos.
- Recomendações de Produtos: Sugira itens com base nas preferências do cliente.
- Gerenciamento de Devoluções: Facilite a geração de etiquetas de devolução e o processamento de reembolsos.
Como usar DigitalGenius?
Para começar, integre o DigitalGenius à sua plataforma de e-commerce e configure as preferências de atendimento ao cliente. Treine a IA com seu conteúdo e comece a automatizar as interações.
