Responso é um **HelpDesk para eCommerce** que ajuda você a gerenciar todas as mensagens dos clientes em um só lugar. Ideal para lojas online que precisam lidar com múltiplos canais, como marketplaces, redes sociais e chat no site. Com Responso, você pode **automatizar respostas**, gerenciar devoluções e reembolsos, e até usar inteligência artificial para melhorar o atendimento. É a solução perfeita para quem quer **reduzir os tempos de resposta** e manter os clientes satisfeitos. ---

Quais são as características de Responso?

- **Autoresposta Inteligente**: Crie respostas automáticas personalizadas para diferentes situações, como horário de folga ou devoluções. - **Gerenciamento Multiplataforma**: Mantenha todas as conversas em um só lugar, sejam elas do Amazon, Allegro, eBay, ou até do WhatsApp e Instagram. - **Relatórios e Análises**: Entenda como está o desempenho do seu time de atendimento com estatísticas claras e objetivas. - **Automatização de Ações**: Reduza o trabalho repetitivo atribuindo tarefas automaticamente, como encaminhar mensagens para determinados funcionários. - **Módulo de Devoluções e Reembolsos**: Simplifique o processo de devoluções com formulários online e ações automatizadas. - **Inteligência Artificial**: Use a IA para responder a dúvidas dos clientes de forma personalizada, considerando até o contexto da conversa. ---

Quais são os casos de uso de Responso?

- **Lojas com Vários Marketplaces**: Gerencie mensagens de plataformas como Amazon, eBay e Mercado Livre em um só painel. - **Melhoria nos Tempos de Resposta**: Reduza os tempos de resposta de horas para minutos com a ajuda da automatização. - **Gestão de Devoluções**: Faça o processo de devoluções e reembolsos mais rápido e menos estressante. - **Otimização do Atendimento**: Use a IA para dar respostas precisas e personalizadas aos clientes. ---

1. **Crie Sua Conta**: Faça o cadastro grátis no Responso e explore todas as funcionalidades durante o período de teste. 2. **Conecte Seus Canais**: Integre suas contas de marketplaces, redes sociais e email ao painel do Responso. 3. **Configure as Autorespostas**: Defina regras para respostas automáticas baseadas em condições específicas. 4. **Automatize Ações**: Crie fluxos de trabalho para atribuir tarefas e otimizar o atendimento. 5. **Acompanhe os Resultados**: Use os relatórios para entender o desempenho do seu time e melhorar continuamente. ---

Responso é uma ferramenta de HelpDesk para eCommerce que ajuda a gerenciar mensagens de clientes de múltiplos canais em um só lugar.

Como Responso pode reduzir os tempos de resposta?

Com a autoresposta inteligente e a automatização de ações, Responso ajuda a reduzir os tempos de resposta de horas para minutos.

Posso usar Responso se tiver uma loja pequena?

Sim! Responso é ideal para lojas de todos os tamanhos, oferecendo soluções personalizadas para cada necessidade.

Quais canais o Responso suporta?

Responso integra com marketplaces como Amazon, eBay, Mercado Livre, além de redes sociais, email e até WhatsApp.

Como posso começar a usar o Responso?

Faça o cadastro grátis no site, explore o painel e comece a integrar seus canais. Você pode testar todas as funcionalidades durante o período de teste. ---

Responso

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Responso é uma solução completa para gerenciar o atendimento ao cliente em lojas online, com recursos de automação, inteligência artificial e relatórios detalhados. ---

Added on: 2025.06.06

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